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最終更新日:2024/9/3
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部署名ショップスタッフ
勤務地岡山県
仕事内容携帯ショップでの接客・販売・マネジメント業務
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10時開店に向けて少し早めに出勤します!その日一日の店舗の予約状況などを確認して、お客様の待ち時間を発生させないように、効率よく協力して働けるようメンバーと情報を共有します!
ご来店されたお客様のご対応も行いますが、フロアマネージャーとして店舗全体が円滑に仕事が進められているが常に考えながら行動しています!また新入社員の方へは一緒に接客に同席しながら教育も行っています!
店舗のバックヤードで1時間休憩します!近くにスーパーやコンビニもあるので、ご飯を買いに行くことも!
引き続きお客様へのご対応をメインに、合間にお客様へお電話をしたり、店舗の売り上げなどの進捗確認を行います。社内業務の対応・メンバーへの共有も店長の大切なお仕事です!
お客様の対応が終わり次第退社します!メンバーと予定を合わせてご飯に行くことも!プライベートな話でみんなで盛り上がれる大切な時間です♪ONとOFFを切り分けて、メリハリをつけて働くことを大切にしています!
店舗での接客・販売のお仕事はもちろん、店長として店舗運営・マネジメント業務に携わっています!部下の方々にモチベーション高く働いてもらえるためにも、働きやすい環境を整えれるように日々奮闘しております!
接客業務だけではなく、店舗の管理業務などもあり、業務が多岐にわたるため難しい面もありますが、その分様々なことが経験できるので、自身の経験値が上がっている実感があります!また店長業務には、新入社員への教育や、店舗のメンバーが気持ちよく働ける環境つくりという役割もあります!新入社員の方が楽しそうに働いている姿や、スタッフ同士が協力して働いている姿を見るとやりがいを感じます!!!
もともとキャリアアップができる・しやすい環境で働きたいという気持ちがあったため、説明会で実際にキャリアアップをしてきた社員の話を聞いて、どのようにキャリアアップを目指していけるのかが明確になり、「この会社で頑張ってみたい!」と思い入社を決めました!実際に働いてみて入社して間もない頃や、店長になって間もない頃は慣れない業務で大変だったことも正直ありますが、周りに支えてくれる環境があったからこそ頑張って自分の力にすることができたと思います!店長になった今は、今度は後輩スタッフを支えていきます!
後輩スタッフの育成に力を入れています!店舗管理の方法や、メンバーがモチベーション高く働くことができるためにはどうしたらいいかを伝えて、将来的に店舗や自身のエリアを一緒に支えていける人材を育成することが今の目標です!
次のステップとしては、複数の店舗をまとめるエリアマネージャーを目指していきたいと考えています!