最終更新日：2024/2/13

(株)トヨタエンタプライズ【トヨタ博物館　TAMキャスト】

  • 契約社員
  • 既卒可

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 人材派遣・人材紹介
  • 専門コンサルティング

基本情報

本社
愛知県
資本金
1億2,000万円（トヨタ自動車出資）
売上高
416億円　（2022年度） 340億円　（2021年度） 372億円　（2020年度） 369億円　（2019年度）
従業員
4,020名（2022年4月現在）
募集人数
1～5名

≪トヨタ自動車100%出資の企業≫ショールーム・ミュージアムの運営管理などを手掛け、ご来館いただくお客様を笑顔にするお仕事です。

採用担当者からの伝言板 （2024/02/13更新）

新卒採用を始めました!
会社説明会の受付をしているので、ご興味があれば是非ご予約ください。

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会社紹介記事

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トヨタ博物館（TOYOTA Automobile Museum）の各頭文字が「TAM」の由来。ご来館のお客様をご案内し、博物館というステージでお客様に感動をお伝えするTAMキャストたち。
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国内外から集めた世界歴代の名車が並ぶ姿は、それほど車に興味が無い方にも圧巻です。幅広いお客様に展示の魅力をお伝えするのがTAMキャストです。

仕事を通じて人間としての魅力も高められ、やりがいを持って働ける！

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「“人と話すのが好き”“お客様のお役に立ちたい”“仕事を通して成長したい”といった思いを持つ人にお勧めの仕事です。」と井上さん。

入社当初は、自動車に関する知識はほぼありませんでした。ですが、TAMキャストには、必要なことについて学び、成長できる研修があります。自動車の専門用語や構造について覚えるのに当初は苦労しましたが、わからないことは自分なりに調べたり館内学芸スタッフの方に質問したりしながら知識を身につけました。また研修では、司会として人前で話すスキルや、立ち居振る舞いも学べます。

TAMキャストは、シンボルカーのナレーションに始まり、各フロアでのご案内業務、ガイドツアーや館内アナウンス、受付での館内および周辺施設のご案内、チケット販売、事務所内での電話・メール対応など、幅広い業務があります。さらに、クラシックカーフェスティバルなどのイベント開催時には、モデルや司会を務めることも。幅広い業務を通じてキャストとしてより洗練され、人間力も高まっていくのが、この仕事のやりがいです。

私は入社4年目から、キャストのガイドツアー研修も担当しています。
ガイドツアーを担当するキャストは、トヨタ博物館に展示されている各車両についての知識はもちろん、車に対してのキャストの立ち位置や指し示し方まで、細かく覚えます。私自身が覚えるのに苦労したからこそ、その大変さがわかります。ですが、イントネーションやアクセント、立ち居振る舞いに至るまで細部まで見てあげることで一人ひとりの自信に繋がり、トヨタ博物館のご案内が分かりやすいとお客様からおっしゃっていただけた時はひとしおです。なので、後輩一人ひとりに寄り添い、その人に合った励まし方を考えながら指導にあたっています。例えばある後輩は、当初は仲間をリードしていたのに途中から伸び悩んでいました。あえて強い言葉をかけて指導したところ、後に「あのときの言葉で頑張れました！」と言われ、「良かった！」と思ったことを強く覚えています。
指導を通じてより幅広く注意深く周囲を見渡せるようになったことが、自らの成長にもつながっていると思います。

いま私は、TAMキャストとしてのお客様対応と共に、指導業務にもやりがいを感じています。このように、一人ひとりに応じたキャリアアップを図れるのも、この職場の良さでしょう。今後も自らに磨きをかけつつ後輩指導にあたり、さらには、後輩指導をする人材の育成にも携わりたいと考えています。
【井上結貴／サブチーフ／２０１4年入社】

会社データ

プロフィール

当館にてお客様のご案内などを担当する「TAMキャスト」。TOYOTAの「T」、Automobileの「A」、Museumの「M」をとって「TAM」、そしてトヨタ博物館というステージでお客様に感動をお伝えする配役という意味の「CAST」をつけてTAMキャストという愛称が生まれました。自動車約130年間の歴史の伝道者として、当館で自動車の魅力に触れたお客様に「また来たい」と思っていただける、感動していただけるようなおもてなしを、常に目指しております。私たちはTAMキャストのための充実した研修制度を用意しております。また学んだ知識やスキルに応じて、各拠点の通常業務だけでなく、各種イベントでのナレーション・MCなどの出張業務もお任せします。
事業内容
▼当社がサービスを展開している施設の一例をご紹介！

◇ミュージアム　　　　トヨタ博物館(愛知県長久手市)、トヨタ産業技術記念館(名古屋市)
◇ショールーム　　　　トヨタ自動車直営ショールーム
　　　　　　　　　　　　　　（ミッドランドスクエア、レクサスギャラリー）
◇商業施設　　　　　　トレッサ横浜、カラフルタウン岐阜
◇宿泊施設　　　　　　テラス蓼科リゾート＆スパ、駒ケ根ふるさとの家
◇オフィス　　　　　　トヨタ自動車名古屋オフィス
◇スポーツ施設　　　　ナゴヤドーム、豊田スタジアム
◇公共施設　　　　　　東山動植物園
◇研修施設　　　　　　富士レクサスカレッジ、多治見サービスセンター
◇教育施設　　　　　　海陽学園
◇研究所　　　　　　　豊田中央研究所
◇工場　　　　　　　　トヨタ自動車、プライムアースEVエナジー

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本社郵便番号 450-0002
本社所在地 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4番地10号
本社電話番号 052-551-8900
設立 1952年10月23日
資本金 1億2,000万円（トヨタ自動車出資）
従業員 4,020名（2022年4月現在）
売上高 416億円　（2022年度）
340億円　（2021年度）
372億円　（2020年度）
369億円　（2019年度）
事業所 ■本社
名古屋市中村区名駅4丁目4番地10号

■東京事務所
東京都千代田区九段南2丁目3番地18号

■豊田事務所
愛知県豊田市司町4丁目16番地
売上高推移 416億円　（2022年度）
340億円　（2021年度）
372億円　（2020年度）
369億円　（2019年度）
代表者 代表取締役社長　　牧野　武
株主構成 トヨタ自動車株式会社／トヨタ生活協同組合／株式会社協豊製作所／大豊工業株式会社／中央精機株式会社／豊田鉄工株式会社／豊生ブレーキ工業株式会社
主要取引先 トヨタ自動車(株)、(株)アムラックストヨタ、トヨタグループ各社、トヨタ自動車販売店各社、あいおい保険総合サービス、ＫＤＤＩ(株)、アサヒビール(株)、富士スピードウェイ(株)ほか多数（敬省略・順不同）
過去3年の新卒採用人数 【TAMキャスト限定】
　　　　　採用者数　　離職者数
2022年度　　9人　　　　2人
2021年度　　5人　　　　7人
2020年度　　1人　　　　０人
2019年度　　4人　　　　2人　　
2018年度　　7人　　　　5人
無期転換制度へ進んだり、他社へのキャリアプランを考えているスタッフ等、様々です。

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 5年
    2022年度
  • 月平均所定外労働時間（前年度実績）
    月平均所定外労働時間（前年度実績）
    • 1時間
    2022年度
  • 平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    • 12日
    2022年度

社内制度

研修制度 制度あり
■社会人マナー研修
社会人としての心得や「トヨタの顔」として恥じないおもてなしの基礎を学びます。
■話し方研修
発声や滑舌、イントネーション等の話し方の基礎を学びます。
■メークアップ研修
どんな世代の方からも好感度の持てるメイクを学びます。
■車両・博物館知識研修
■ガイドツアー・概要説明・アナウンスメント
自己啓発支援制度 制度あり
プリティプロダクションでは皆様のキャリアをサポートする講座をご用意します。
質の高い接遇マナーは勿論、ナレーションやＭＣとしてのスキルを磨いたり、インストラクション講習を通じて人に教える技術習得も可能です。
＊ＳＲアテンドスタッフとしては勿論、自分自身を磨くことが出来ます。
メンター制度 制度あり
【職場先輩制度】
入社後、先輩が付き職場での業務や不安等何でも相談できる環境が整っています。

採用実績

採用実績（学校）

＜大学＞
愛知学院大学、愛知県立大学、愛知淑徳大学、愛知大学、金城学院大学、椙山女学園大学、南山大学、フェリス女学院大学、龍谷大学、名古屋外国語大学、名古屋学芸大学
＜短大・高専・専門学校＞
名古屋短期大学、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、名古屋文化短期大学
採用実績（人数） 　　　　 2020年　2021年　2022年
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大卒　 　　1名　　 5名　 　 9名
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2022年 9名
    2021年 5名
    2020年 1名
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2022年 0名
    2021年 0名
    2020年 0名

先輩情報

お客様の期待を上回る、ご案内のプロを目指す！
藤井海識
2015年入社
トヨタ博物館　TAMキャスト
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QRコード

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