(株)波多野工務店

■そもそも老人ホーム紹介営業って？

”老人ホーム紹介営業”…きっとここで初めてお聞きになるお仕事だと思います。
簡単にいえば、高齢者やそのご家族に適した老人ホーム（施設）をご紹介するお仕事です。
さらに、私たちの相手は何もご家族の方々ばかりではなく、彼らを受け入れる施設側のことも考え、お互いにwin-winな関係性を作っていただくための架け橋となる役割を担っています。

社会貢献性も非常に高く、少子高齢化社会である日本において、市場の将来性大きく期待されている事業ですので、知っておいていただいて損はありません。

■正直に伝えたい仕事の難しさとやりがい

当社の営業に求められるのは単なる御用聞きではありません。
なぜなら当社は単なる施設紹介業者ではないからです。
ご家族へのヒアリングでは、単に要望を聞くだけでなく、
「なぜそのお考えに至ったのか」という背景を大切にしています。
ヒアリングを通し、お客様の生い立ちからこれまでの人生まで深く伺いすることで、
本当の意味で適した場所を紹介することができると考えているからです。
まさにこれが難しさでもあり、やりがいでもあります。

他にも営業として、数字を追いかけることを求められます。
ただ、最も考えるべきは「お客様のために自分が最大限できることは何か」を考えること。
この思考ができると結果的に顧客満足度は高まり、次の仕事（数字）へと繋がっていきます。
仕事は難しいですが、それを乗り越えた先には中々味わうことができない達成感と素晴らしい景色が広がっています！

■営業チームにはどんな人がいる？

現在は12名が2チームに分かれ、営業を行っていますが、まさにお人好しなメンバーが多く、
困った人がいればすぐに声をかけ、チーム全体で助け合う風土が根付いています。
そして、営業チームは毎週ミーティングを行っており、個々の目標に対しての改善点も一緒に考えてクリアしていこうという体制が整い、「チーム目標はみんなで体重-10kg！笑」なんていう営業とは別の目標も勝手に立ててしまうほどに社員同士の距離感は近く、なんでも相談できる環境があります。
まさにワンチーム！で日々の仕事に取り組んでいます。

これを読んでくださったあなたがもし「人のために何かをしたい」という想いを持っているなら、
波多野工務店というチームでその夢を実現してみませんか？