(株)村田園

• 正社員

営業一課は『万能茶』をはじめとする当社商品を取り扱い、商社や問屋、量販店のバイヤー様に向け、季節ごとの売り場の棚替えに合わせて新商品や既存商品を提案していきます。さらに「こんな原料を使ったお茶ができないか」といった取引先の要望に応じたOEM開発にも携わります。営業二課は海外からの輸入を手掛け、アジア・ヨーロッパからお茶の原料やハチミツ、オリーブオイルなどの仕入れ業務全般を担当します。
〈先輩から一言〉
自分の提案が通り、当社商品が陳列棚にずらりと並んでいる様子を見るのが仕事のやりがい。限られたスペースを勝ち取れたときの達成感は本当に大きいですね。

通販部門で販売する商品の企画開発を手掛けます。
健康をキーワードに、こだわりの食をPB商品や産直でお客様にお届けするため、生産者様の情報や旬の味わいの調査に始まり、農産物や加工食品の発掘・商品化を目指します。
さらにパッケージやラベルのデザイン、カタログやDM作成、ECサイトの運営など企画から販売までトータルに関わりながらお客様に感動をお届けします。
市場調査や商談、展示会などで外に出る機会も多い部署です。

健康茶を製造する当社工場の管理業務を担い、美味しさと安全性にこだわったお茶作りと、各工程の作業がスムーズに進む現場作りを目指します。具体的には生産管理や品質管理をはじめ、入出庫・在庫管理やパートさんなどのスタッフ管理、設備の保守点検、ISOやHACCPの運用など幅広い業務に携わります。
〈先輩から一言〉
原料のブレンドの仕方や混ぜ方ひとつで味わいが変わるため、気を抜くことはできません。そうやって手塩にかけて作ったお茶を飲んだお客様から、「もうほかのお茶は飲めない」「このお茶のおかげで健康でいられる」と嬉しい言葉をいただけることが何よりの喜びです。

通販部門の会員様への対応業務を担当し、注文受付（電話、ハガキ、WEB）や商品説明、お問い合わせ対応、会員様の入出金管理などに携わります。定期的に行われるイベント時には他部署と連携した業務やお客様の声を集めて分析する業務などにも取り組みます。会員様とは電話でのやり取りになるので、真摯に寄り添いながら何を求めていらっしゃるのかを丁寧にヒアリングしていきます。
〈先輩から一言〉
お客様から「コールセンターの人がいつも丁寧に対応してくれるので、これからも村田園でお茶を買いたい」といった感謝の声をいただくことも多く、声を通じて私たちの思いが伝わっていることに喜びを感じます。

社内業務システムの運用・企画・開発に携わり、業務の効率化を図ります。具体的には、各種システムの導入・保守・運用や自社ECサイトの運営・保守、PC操作やソフトウェアに関するヘルプデスクなどを担当。「この作業を効率化したい」「フェアでこんなキャンペーンをしたいが可能か」など各部署から寄せられる要望に、既存システムの改修や外部の開発会社と協働して新規開発を行うなど、最適な解決策を考え導入していきます。

〈先輩から一言〉
様々な部署とやり取りしながら課題解決に取り組み、新しく導入したシステムによってキャンペーンが成功したり、楽に作業ができるようになったと感謝されることがやりがいです。