(株)ウィルオブ・ワーク【ファクトリーアウトソーシング事業部】

以前は事務ワークをしていたのですが、製造業で働いている友人の話を聞いて、モノをつくる仕事に携わりたいと思いました。入社後は新人研修に参加して、当社の事業や人材サービスの基礎知識、社会人マナーなどを習得。しっかり事前準備をしてから現場に配属されたので、安心して一歩を踏み出すことができました。

入社以来、洋菓子の製造ラインで、できあがった商品の箱詰めや、当社の派遣スタッフさんの管理を担当しています。日々の作業はスピードが重視されるため、慣れるまでは苦労の連続。とにかく数をこなし、自分に合ったやり方を見つけることで、少しずつ壁を乗り越えることができました。

新人が派遣スタッフさんの管理を行うことは、そう簡単ではありません。苦い経験は、「辞めたい」という派遣スタッフさんの気持ちを変えることができなかったこと。要望を聞いたり、相談に乗ったりと、できる限りのことはしたものの、結局引き留めることができませんでした。この悔しさから、派遣スタッフさんには定期的に声がけを行い、不安や不満の芽をできるだけ早く摘み取ることを意識。また、気軽に話しかけてきてもらえる雰囲気づくりを心がけるようになりました。

一番印象に残っているのは、ある派遣スタッフさんに「1年間続けてくださってありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えたときのこと。「今の仕事に満足していて、辞めたいと思ったことは一度もないよ」という言葉が返ってきて、うれしい気持ちでいっぱいになりました。また、現場のマネージャーさんが当社のコーディネーターに、「安田さんにならどの作業を任せても安心」と言っていた、という話を聞いたときは大きな自信に。この仕事をやっていてよかった、と強く思いました。

私たちが手がけているのは、派遣スタッフさんやクライアントの工場の方々など、たくさんの人と接する仕事。だからこその難しさや大変さもありますが、「自分の頑張りが誰かのためになっている」と実感できるので、大きな働きがいを味わうことができています。

〈安田さん〉

就職先として当社を選んだ理由は、多彩な活躍のフィールドが広がっている会社だったからです。さまざまなチャンスが用意されており、長期的にキャリアを形成していくうえで理想的な環境。この会社でなら、自分の可能性を広げていけそうだと感じて、迷わず入社を決めました。

私の仕事は、クライアント先の製造工場で当社の派遣スタッフさんを管理すること。具体的には、職場見学に来た求職者さんの対応や入社時のサポート、就労後の育成や作業のフォローなどを任されています。私が特に力を入れているのは、職場見学の対応。働き始めてから「思っていた仕事と違った」というギャップが生まれないよう、仕事の魅力と合わせて、大変なこともそのまま伝えるようにしています。

やりがいを感じるのは、育成に携わった派遣スタッフさんが独り立ちしたとき。一人ひとりで勤務ペースは異なるものの、おおよそ1カ月で独り立ちさせることが目標です。派遣スタッフさんにもそう伝えて、目指すべきゴールを共有。そうすることで、今やるべきことが明確になり、計画的に育成ステップを踏むことができるのです。実際、ほとんどの派遣スタッフさんが、1カ月ほどで独り立ち。活躍している姿を見るたびに、うれしくなってしまいます。

ただ、入社して実感しているのは、人に教えることの難しさです。教えたことをすぐに覚えられる方もいれば、そうでない方も。また、比較的簡単な作業であっても、人によって得意、不得意があります。そんななか、派遣スタッフさんが「自分には無理」「私には向いていないかも」とネガティブな感情にならないよう、フォローする必要があると言えるでしょう。

私が心がけているのは、上からではなく、初めてこの仕事にチャレンジする方々と同じ目線に立ってアドバイスを行うこと。また、キャパオーバーになっていないかなども、こまめに確認しています。さらに、失敗してしまったときには、「みんな通ってきた道なので大丈夫です！」と声がけするように。新人さんが気負わず働けるようにすることが、定着率アップにつながっていくと考えています。

〈野村さん〉

フィールドサポーター職は、製造の仕事をしながら一緒に働く派遣スタッフさんの管理にも携わる仕事です。一人二役のような働き方になるので、経験が浅い新人の今は、大変なことも少なくありません。けれども、当社は現場と本社の距離が近いのが特徴。困ったことやわからないことがあれば、担当コーディネーターに気軽に相談できるので、安心して成長していけます。自分の仕事のことから派遣スタッフさんのこと、職場の人間関係のことまで、気兼ねなく何でも話せるのが魅力。頼れる担当コーディネーターがいることは、とても心強いんです。

入社1年目の今の目標は、任されている製造の仕事のスキルアップを図り、さらに専門性を高めていくこと。同時に、新しく入ってくる派遣スタッフさんを、しっかりフォローできるようになりたいと考えています。クライアントや会社から頼られ、安心して仕事を任される存在になることも目標のひとつ。一歩ずつ成長しながら、どんどん自分を高めていきたいです。

〈安田さん〉

当社で働く魅力は、努力や頑張りを公平に評価してもらえること。自分次第でキャリアの可能性を切り拓いていけるので、高いモチベーションで仕事に打ち込めます。年齢や性別、職歴の壁がいっさいない、オープンな社風も特徴のひとつ。面倒見のいい先輩が揃っており、担当コーディネーターや上司に相談すれば、すぐにレスポンスをくれて一緒に解決方法を考えてくれます。そういった職場だからこそ、新人のうちから派遣スタッフさんを取りまとめる仕事に挑めるのでしょう。

直近の目標は、担当コーディネーターや一緒に働く派遣スタッフさんと一丸となり、今の現場で高いパフォーマンスを発揮すること。そうすることで、クライアントからの信頼を強固にし、より大きな取引に発展させていきたいと考えています。将来的には、志望理由にもなったように、いろいろな仕事にチャレンジしていきたい。この先、自分がどのようなキャリアを歩んでいくのか、楽しみで仕方ありません。

〈野村さん〉