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最終更新日：2023/11/20
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私たちホンダモビリティ中四国は、2023年4月に誕生した、香川/愛媛/岡山/広島/山口に71店舗を構える本田技研工業(株)直資のメーカー系ディーラーです。私たちの役割は、ひとことで言えば、Honda車を通じて安心安全で快適なモビリティライフを提供し続けることです。。その中で、私たちの仕事は、メーカーであるHondaからクルマを仕入れ、そこにオプションのパーツや整備、保険やローンなどの付帯商品を付加して、販売することです。そう考えると、とてもシンプルな販売業と考えることができます。ところがクルマの場合、少子高齢化が進む現在の状況の中で、新しいお客さまを獲得し、大きく販売数を伸ばしていくことは難しいとされているのも事実です。自動車検査登録情報協会の統計データによると、2021年度の日本のクルマ一台の平均寿命（=最初の登録から廃車になるまでのクルマの平均年数）は13.87年となっていて、クルマの高齢化も進んでいます。これらの統計データは、新しいクルマが売れない、売りにくいという状況を物語るものとされています。しかしそこにこそ、クルマという商品とそれに付帯するサービスを提供しているこの仕事の本質があります。クルマは、定期的なメンテナンスを必要とし、売ったら売りっ放しという商品ではありません。つまり時間的な奥行きの中で、お客さまとの交流を深め、Honda車のプロとして、お客さまのカーライフ全般に対して、新しいサービスや価値を提案をし続けていき、お客様との信頼関係を築き、絆を深めることことこそ、今、このビジネスに求められているのです。時代の変化とともに、常にお客さま期待を上回るサービスを提供し、販売店としての付加価値を与えること。そこに私たちの仕事の未来は広がっています。私たちは、販売だけに留まらずお客様一人ひとりの声に耳を傾け、付加価値を追求していく姿勢を大切にしています。
