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最終更新日：2024/6/5
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「勤務シフトは部署ごとに組まれるため、休みの希望が出しやすいのが特徴。連休も取りやすく、プライベートの旅行経験を仕事に活かしています」小林
和の文化に強い関心があり、当社を選びました。四季折々の情緒を大切にし、礼節を重んじて相手を思いやるおもてなしの心や手法を身につけたくて、志望したのです。香川県出身のため、観光産業に携わり地元に貢献したいという思いもありました。入社後は、新人研修で基本的なビジネスマナーなどを身につけてから、こんぴら温泉 華の湯 「紅梅亭」のフロント係として配属。年次の近い先輩が指導係として付き、フロント業務を教えてくれました。この指導期間は明確に決まっておらず、個々の成長に合わせて指導係が手厚くサポートしながら、独り立ちの時期を見極めてくれます。私も優しい先輩のもとで「褒めて伸ばす」指導を受けながら、数カ月間かけてじっくり仕事を覚えることができました。独り立ちしてからも、チームワークを大切にする社風のもと、安心してのびのびと仕事に取り組めています。たとえミスをしても、みんなでカバーし合って改善につなげるのが当社のスタイルなんです。フロント業務は、お客さまのお出迎え・ウエルカムドリンクサービスなどのおもてなし・チェックイン業務、チェックアウト業務・お見送りなどが基本。また、客室係やレストランなど各部門をつなぐ要の役割も担います。例えば、ご到着が遅れたり、記念日のリクエストをいただくなど、当日に予定変更や追加サービスが必要になるケースが多々あります。そんなとき、いかにスムーズなサービス提供ができるかは、フロントスタッフの采配にかかっています。各部門に最新情報を速やかに伝達し、館内の動きをコントロールする司令塔。それが、私たちフロントスタッフの重要な任務です。また、近隣の観光案内なども大切な仕事。金刀比羅宮の門前町に佇む当館は、ご家族連れ、ご高齢のご夫婦、外国人観光客など、さまざまなお客さまがご利用になります。それぞれのお客さまに合わせた観光スポットやアクセスのご案内ができるよう、休日に自ら足を運んで情報収集するのも楽しみです。実体験をもとにした言葉には説得力があり、お客さまにもより響くように感じます。「紅梅亭」に泊まるために琴平を訪れる。今後も、そんなお客さまを増やすのが、私の目標。フロントスタッフとして経験を積みながら、おもてなしスキルを磨いていきたいです。フロント職／小林ゆか 2019年入社
当社は四国を代表する観光地の琴平で、ラグジュアリーな旅館、こんぴら温泉 華の湯”紅梅亭”、”桜の抄”、観光・ビジネスホテル”琴平リバーサイドホテル”を運営し、国内・海外のお客様を多くおもてなしをしてきました。『また、ここに来たい』と思って頂ける最高のサービスを届けていきます。
＜大学＞ 香川大学、神奈川大学、金沢工業大学、関西外国語大学、甲南大学、神戸市外国語大学、大阪国際大学、大阪産業大学、大阪樟蔭女子大学、岡山商科大学、龍谷大学、京都産業大学、近畿大学、岐阜経済大学、九州産業大学、東海大学、四国大学、四国学院大学、昭和女子大学、日本大学、阪南大学、福島大学、和光大学、福岡大学
https://job.mynavi.jp/25/pc/search/corp274395/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう！ ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。
