最終更新日：2023/9/7

アルティウスリンク(株)【総合職】(※2023年9月1日(株)KDDIエボルバ・りらいあコミュニケーションズ(株)が統合しアルティウスリンク(株)に変更)

上場企業

業種

各種ビジネスサービス・BPO
専門コンサルティング
シンクタンク・マーケティング・調査
コンサルティングファーム
人材派遣・人材紹介

基本情報

本社: 東京都

売上高: 約2,400億円（22年度実績）

資本金: 1億円

従業員数: 約58,000名

会社紹介記事
会社データ
働き方データ

【9/12実践型インターンシップ予約開始！】～アイデアを活かして企画から提案まで顧客接点コンサルティングができる～

会社紹介記事

「アルティウスリンク株式会社」は9月1日に発足したりらいあコミュニケーションズとKDDIエボルバの統合会社です。【若手から裁量のある仕事】ジョブローテーションを通じて、営業やマネジメント、DXなど様々な仕事に挑戦。組織運営や大手企業に自分のアイデアを活かして提案できます。

: 「アルティウスリンク株式会社」は9月1日に発足したりらいあコミュニケーションズとKDDIエボルバの統合会社です。

: 【若手から裁量のある仕事】ジョブローテーションを通じて、営業やマネジメント、DXなど様々な仕事に挑戦。組織運営や大手企業に自分のアイデアを活かして提案できます。

お客様の長期的なビジネスパートナーとして、人と社会を繋ぐ

【人事本部黒澤本部長】選考では皆さんのお人柄を重視して面接を行っています！是非ご自身の想いや経験を存分にアピールしてください。	テクノロジーの進化、とりわけスマートフォンの普及により顧客接点は大きく変化し、カスタマーサービスが担うべき役割もこれまで以上に拡がっています。予測不可能な時代において、企業と消費者の接触する「顧客接点」へ注力する動きは強くなっており、当社は消費者と企業の接点である「顧客接点」を最適化することで、企業価値の向上に貢献します。具体的には、コンタクトセンター運営やバックオフィスのBPOサービス、またBPOを通じたデータ分析・マーケティング情報の提供や業務最適化・コストダウンのためのコンサルティングなど多岐にわたります。無形サービスだからこそ、自分の気付きやアイデアを生かして課題の抽出～提案、業務の運用を通した課題解決まで企業に伴奏できる、そんなやりがいのある当社の仕事をぜひ知ってください！

【人事本部黒澤本部長】選考では皆さんのお人柄を重視して面接を行っています！是非ご自身の想いや経験を存分にアピールしてください。

テクノロジーの進化、とりわけスマートフォンの普及により顧客接点は大きく変化し、カスタマーサービスが担うべき役割もこれまで以上に拡がっています。

予測不可能な時代において、企業と消費者の接触する「顧客接点」へ注力する動きは強くなっており、当社は消費者と企業の接点である「顧客接点」を最適化することで、企業価値の向上に貢献します。

具体的には、コンタクトセンター運営やバックオフィスのBPOサービス、
またBPOを通じたデータ分析・マーケティング情報の提供や業務最適化・コストダウンのためのコンサルティングなど多岐にわたります。

無形サービスだからこそ、自分の気付きやアイデアを生かして課題の抽出～提案、業務の運用を通した課題解決まで企業に伴奏できる、そんなやりがいのある当社の仕事をぜひ知ってください！

会社データ

事業内容	「アルティウスリンク株式会社」は9月1日に発足したりらいあコミュニケーションズとKDDIエボルバの統合会社です。 ※下記は旧りらいあコミュニケーションズ(株)時点の情報となります。＃BPO　＃コンサルティング　＃マーケティング　＃課題解決＃BPOとは Business Process Outsourcingの略で、『企業の業務プロセスを外部へ委託すること』を意味します。当社は、お客様企業のコア業務を支えるBPO事業者です。お客様企業が経営課題の解決に注力できるよう、さまざまなニーズにお応えし、お客様企業の経営課題への貢献、その先のCX（顧客体験価値）を創造しています。 ※CX＝顧客体験価値　商品やサービスの購入前～購入・使用後まで、一連の過程における経験（＝顧客体験）の価値＃顧客接点とは企業と消費者が接触するポイントのことで、昨今では、企業のブランディングやマーケティングにとって不可欠な存在になっています。多様化・高度化する顧客ニーズに対応し顧客接点を強化するため、最適な顧客接点チャネルをご提案。CXを創造し、お客様企業とエンドユーザーのエンゲージメント向上するのが当社の事業です。＃サービスラインナップ「コンタクトセンター事業」と「バックオフィス事業」を主軸に、デジタルサービスや海外事業を活用してお客様企業にご提案しています。・コンタクトセンター事業（コール / LINE / チャットボット / ライブチャット）・バックオフィス事業（営業支援 / 事務アウトソーシング）・デジタルサービス（オムニチャネル導入 / デジタルテクノロジー活用）・海外事業（オンショア / オフショア / 海外拠点活用）＃サービス提案事例・宅配便再配達受付の自動化　従来は電話のみの受付だった宅配便の再配達申し込みを、ボイスボット（AI自動応答）で申し込みできるように設計。対応の効率化やコスト削減を実現。・大手小売店の問合せ動線の見直し、再設計　消費者の属性を分析し、AIチャットをメインに企画することで消費者にあった問合せ動線を実現。

事業内容

「アルティウスリンク株式会社」は9月1日に発足したりらいあコミュニケーションズとKDDIエボルバの統合会社です。

※下記は旧りらいあコミュニケーションズ(株)時点の情報となります。

＃BPO　＃コンサルティング　＃マーケティング　＃課題解決

＃BPOとは
Business Process Outsourcingの略で、『企業の業務プロセスを外部へ委託すること』を意味します。
当社は、お客様企業のコア業務を支えるBPO事業者です。
お客様企業が経営課題の解決に注力できるよう、さまざまなニーズにお応えし、お客様企業の経営課題への貢献、その先のCX（顧客体験価値）を創造しています。
※CX＝顧客体験価値
　商品やサービスの購入前～購入・使用後まで、一連の過程における経験（＝顧客体験）の価値

＃顧客接点とは
企業と消費者が接触するポイントのことで、
昨今では、企業のブランディングやマーケティングにとって不可欠な存在になっています。
多様化・高度化する顧客ニーズに対応し顧客接点を強化するため、最適な顧客接点チャネルをご提案。CXを創造し、お客様企業とエンドユーザーのエンゲージメント向上するのが当社の事業です。

＃サービスラインナップ
「コンタクトセンター事業」と「バックオフィス事業」を主軸に、デジタルサービスや海外事業を活用してお客様企業にご提案しています。

・コンタクトセンター事業（コール / LINE / チャットボット / ライブチャット）
・バックオフィス事業（営業支援 / 事務アウトソーシング）
・デジタルサービス（オムニチャネル導入 / デジタルテクノロジー活用）
・海外事業（オンショア / オフショア / 海外拠点活用）

＃サービス提案事例
・宅配便再配達受付の自動化
　従来は電話のみの受付だった宅配便の再配達申し込みを、ボイスボット（AI自動応答）で申し込みできるように設計。対応の効率化やコスト削減を実現。
・大手小売店の問合せ動線の見直し、再設計
　消費者の属性を分析し、AIチャットをメインに企画することで消費者にあった問合せ動線を実現。

本社郵便番号	160-0023
本社所在地	東京都新宿区西新宿1-23-7　新宿ファーストウエスト6F
本社電話番号	03-5351-7200（代表）
設立	1996年5月
発足	2023年9月
売上高	約2,400億円（22年度実績）
従業員数	約58,000名
資本金	1億円
主要取引先	国内外の大手企業を中心に、17業界・1,300社以上の多様な業界との取引があります。部署ごとに担当業界が分かれており、業界のトレンドや動向・ニーズに合わせて社員間でコミュニケーションをとりながら情報共有を行い、新規のご提案や既存のお取引のある企業への提案を行っていきます。＜取引先業界（一例）＞ ■官公庁自治体 ■メーカー・製造 ■インフラ ■金融 ■IT・ソフトウェア ■運輸 ■放送など
事業所	全国に約100拠点 ■本社東京 ■支社・支店札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡、那覇 ■オペレーションセンター支社・支店を中心とした全国各地
代表取締役社長	網野孝
関連会社	KDDI株式会社三井物産株式会社株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ株式会社mediba KDDIまとめてオフィス株式会社株式会社マックスコム株式会社ウィテラスりらいあデジタル株式会社株式会社ビジネスプラス Inspiro Relia, Inc. Infocom Technologies, Inc. RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY MOCAP Limited
沿革	1987年 6月　三井物産(株)を中核とし、計12社の出資を得て設立 1994年 4月　本社、渋谷区代々木に移転 1998年 10月株式店頭公開 1999年 10月マーケティングサイエンス研究所を設立 11月人材採用および教育研修部門においてISO9001を取得 2000年 11月東京証券取引所市場第二部に上場 2002年 3月　東京証券取引所市場第一部に上場 2003年 4月　日本テレコムマックス(株)（現・(株)マックスコム）の全株式を取得 11月「BS7799」および「ISMS認定基準の認証」を本社ビルのテレマーケティング業務において取得 12月「プライバシーマーク」の認証を取得 2006年 5月　FC東京のスポンサード開始 2008年 12月タイ王国のテレマーケティング会社であるMOCAP Limitedに三井物産(株)とともに出資 2009年 11月ベトナム社会主義共和国において、三井物産(株)並びに現地パートナーとともにテレマーケティング会社、MOCAP Vietnam Joint Stock Companyを設立 2010年 10月 (株)ウィテラスの全株式を取得 2011年 6月 (株)エル・ティー・エスと業務資本提携 10月本社事務所を小田急サザンタワーに移転（登記上本店所在地の変更はなし） 2012年 4月　盟世熱線信息技術（大連）有限公司の全株式を取得し、中国大連におけるオフショアBPOサービスを強化 2013年 1月　中国・大連のオフショア拠点を拡張 3月　関連会社MOCAPベトナムの第三者割当増資を引き受け、同時にMOCAPベトナムは英国ハーヴィーナッシュ・グループと提携しグローバルBPO受託体制を強化 5月「バーチャルエージェント」の提供を本格的に開始 2015年 10月 (株)もしもしホットラインより、りらいあコミュニケーションズ(株)に商号変更 2016年 9月　フィリピンにてSPi CRM, Inc. （現 Inspiro Relia,Inc.）全株式及びInfocom Technologies, Inc.株式の株式99.64%を取得 2017年 7月　MOCAP Vietnam Joint Stock Companyを子会社化　　　(株)ナディアと資本・業務提携 2018年 10月りらいあデジタル(株)（100%子会社）設立 2021年 (株)アイヴィジットの全株式を譲渡 2023年株式会社KDDIエボルバと経営統合を行い、「アルティウスリンク株式会社」発足

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 8.9年
2021年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 26.2時間
2021年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 14.7日
2021年度

前年度の育児休業取得対象者数（男女別）


対象者	12名	28名	40名
	2021年度

前年度の育児休業取得者数（男女別）


取得者	11名	21名	32名
	2021年度

役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 14.8%
  （291名中43名）
- 2021年度

社内制度

研修制度	制度あり ■新入社員入社後研修東京本社にて集合研修を行います。新入社員研修中の住居は、会社がウィークリーマンションを準備します。社会人として求められるビジネスマナー研修や資料作成はもとより、社内体制等の会社理解、グループワークを通して、業務に従事するために不可欠な課題解決能力やプロジェクト推進に必要なチームメンバーへの働きかけ方などを実践的に学びます。その後の配属先での業務にスムーズに移行できるように社会人としての基礎を固めることができます。 ■フォローアップ研修入社時・半年後・１年半後と新入社員としてのフォローを定期的に行います。日々の業務を離れ、今後のキャリア形成に関する講習や同期と互いに自身の業務について、プレゼンテーションを行い、互いの成長に刺激を受けられる良い機会となっています。 ■職種ごとの勉強会営業研修、オペレーション研修、マーケティング勉強会、デジタル（チャットボット等）、法務関連勉強会等、職種や役割に応じて様々な研修が定期的に開催されています。業務と関係が無くても興味がある人は参加できる研修もありますので、その時の業務と関係が無くても知識を吸収し、自身のキャリア形成に役立てることができます。 ■学習支援・休職制度自己学習・能力開発のための休職制度や学習講座の受講費用負担制度をご用意しています。
自己啓発支援制度	制度あり ■りらいあカレッジ（通信講座）社員の自律的な学びを支援するために、通信教育講座の受講費用を一部補助しています。「デジタル・IT」や「論理的思考」といった社会人として求められるスキルだけでなく、「語学」「データ分析」「会計財務」等、155種類以上の講座から学ぶことができる社内大学「りらいあカレッジ」を設立しており、多くの社員が能力開発に役立てています。 ■TOEIC IPテスト、オンライン英会話語学学習（英語）において、自身のレベルチェックと、更なるレベルアップの方法の一つとして、TOEIC受験機会を提供、オンライン英会話の受講費用一部負担等、語学学習へ意欲的に取り組む従業員を支援しています。 ■オンライン動画コンテンツ経営の基礎知識を体系的に、すき間時間を活用しながらいつでもどこでも、様々な課題に合わせて効率よく最後まで学習できるオンライン動画コンテンツの受講費用を一部負担しています。マネジメントやマーケティング、ファイナンス等、600種類以上のコンテンツから学ぶことができます。
メンター制度	制度あり ■サポーター制度入社後1年間は、先輩社員がサポーターとして日常業務や研修での資料作成等をサポートします。「配属先での業務が分からない」「研修で作成する資料を相談したい」そんな悩みに対して、サポーターが個別のフォロー、悩みや疑問に対しても直ぐに解消できるサポートがあります。
キャリアコンサルティング制度	制度あり ■りらいくCDP（キャリア・ディベロップメント・プログラム）社員が主体的なキャリア開発支援の為、目標設定や面談、研修を行う制度です。上長との面談で設定した目標を本部長や人事へ共有、その後りらいく検討会議にて配属等を決定します。中長期的にキャリアを形成すべく、学習機会やローテーションによる業務経験を積むことができます。

採用実績

過去3年間の新卒採用者数

採用者

2022年	27名
2021年	33名
2020年	24名

過去3年間の新卒離職者数

離職者

2022年	1名
2021年	3名
2020年	6名

前年度の採用実績

前年度の採用実績(学校)	＜大学院＞早稲田大学、法政大学、東北大学＜大学＞愛知学院大学、青山学院大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、沖縄国際大学、小樽商科大学、神奈川大学、関西大学、関西学院大学、関東学院大学、学習院大学、北九州市立大学、京都大学、京都産業大学、京都女子大学、近畿大学、熊本大学、慶應義塾大学、國學院大學、駒澤大学、埼玉大学、佐賀大学、芝浦工業大学、昭和女子大学、成蹊大学、成城大学、清泉女子大学、西南学院大学、専修大学、玉川大学、千葉大学、中央大学、筑波大学、津田塾大学、帝京大学、東海大学、東京経済大学、東京女子大学、東洋大学、同志社大学、獨協大学、名古屋商科大学、南山大学、二松学舎大学、日本大学、日本女子大学、福岡女子大学、藤女子大学、文教大学、法政大学、北海学園大学、北海道大学、北海道教育大学、武庫川女子大学、武蔵大学、武蔵野大学、明治大学、明治学院大学、山口大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、琉球大学、早稲田大学
前年度の採用実績(人数)	2023年(予)：19名 2022年　　：27名 2021年　　：33名 2020年　　：24名

前年度の採用実績(学校)

＜大学院＞
早稲田大学、法政大学、東北大学
＜大学＞
愛知学院大学、青山学院大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、沖縄国際大学、小樽商科大学、神奈川大学、関西大学、関西学院大学、関東学院大学、学習院大学、北九州市立大学、京都大学、京都産業大学、京都女子大学、近畿大学、熊本大学、慶應義塾大学、國學院大學、駒澤大学、埼玉大学、佐賀大学、芝浦工業大学、昭和女子大学、成蹊大学、成城大学、清泉女子大学、西南学院大学、専修大学、玉川大学、千葉大学、中央大学、筑波大学、津田塾大学、帝京大学、東海大学、東京経済大学、東京女子大学、東洋大学、同志社大学、獨協大学、名古屋商科大学、南山大学、二松学舎大学、日本大学、日本女子大学、福岡女子大学、藤女子大学、文教大学、法政大学、北海学園大学、北海道大学、北海道教育大学、武庫川女子大学、武蔵大学、武蔵野大学、明治大学、明治学院大学、山口大学、横浜国立大学、立教大学、立命館大学、琉球大学、早稲田大学

前年度の採用実績(人数)

2023年(予)：19名
2022年　　：27名
2021年　　：33名
2020年　　：24名