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最終更新日:2024/7/3
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部署名観光バス事業部 団体営業部 団体センター
仕事内容オリジナル旅行・送迎バス対応と主催コースの団体増車扱い
オリジナル旅行に対する仕事内容としては、様々な旅行形態(地域交流旅行/町内会など、仲間親睦旅行/同窓会など、慰安親睦旅行/法人など、遠足・教育旅行/幼稚園・学校など)の団体様より依頼を受け、ご旅行行程・お見積りを作成しご提案⇒(受注となった際には)バス・各施設の手配⇒担当乗務員への取扱指示書作成・各施設との確認⇒運行⇒精算処理という流れで一団体に対する提案から運行終了精算処理までを担っています。主催コースの団体増車扱いに関しては、お客さまより問い合わせをいただき旅行事業部へ空き照会を依頼、受注となった際には運行終了までのお客さまとのやり取りを担っています。
多様な目的を持った団体様から依頼をいただく中で、それぞれのニーズに合わせたコース内容・体験をオリジナルで一から提供することができること、参加者様より感謝のお言葉をいただけた際や運行当日に出発場所へ立会い黄色いバスが配車されお客様が笑顔で乗り込まれて出発を見送ることができた際に、形のない商品ではありますが自ら作り上げたサービスを提供できていることを実感できます。またお客様へのご旅行提案と共に施設への送客によって各地域への貢献に繋がっていると実感できることで日々の力となります。