ジャペル(株)【あらたグループ】

私の所属している情報管理課は、システムの運用管理からＩＴ機器の資産管理まで色々なことをおこなっています。利用者が日々快適にパソコンの利用ができるよう、セキュリティパッチの更新やＯＳを最新化させるといった、様々なメンテナンス作業に追われています。
時には故障してしまうパソコンもあり、そんなときにはデータを抜き出し、修理完了後、元の状態にデータを戻して利用者にかえすといったこともしています。
またパソコンに関しての問い合わせも受けることも多く、エクセル・ワードやシステムの利用方法等、利用者の質問に答えるサポートデスク的な役割も担っています。

学生時代からパソコンを使用することはありましたが、あまり得意な方ではありませんでした。
この会社に入社して情報管理課に配属されたとき、本当に大丈夫なのかと不安に思ったことは今でも覚えています。
課の一員として仕事をしてもわからない事ばかりで、落ち込む日の連続でした。
そんな日々の中、先輩もわからないことをネットで検索したり、人にアドバイスをもらい問題を解決していることに気づきました。先輩は「覚えることも大切だけど、調べ上手・聞き上手になることは自分の色々なスキルアップにつながるよ」と教えてくれました。
今では問い合わせを受けたりして、わからないことがあっても、何とか解決方法を見つけ対応できているつもりです。その積み重ねでしょうか、今ではパソコンに少し自信がつき、この仕事をしていてとても楽しいと思います。つけた知識はプライベートでも役に立っています。