福山日産自動車(株)

• 正社員

【仕事内容・やりがい】
お客さまの多様なニーズにお応えし、豊かなカーライフを提案すること。そのために、お客さまの家族構成やライフスタイル、ご予算などをじっくりヒアリング。アフターサービスも重要で、店舗内のサービススタッフと連携しながら、定期点検・車検・保険など、様々なシーンでお客さまに最高のサービスを提供していきます。
「あなたから買いたい」とご成約いただいたときの達成感はひとしお。ただクルマを売るだけではなく誠意を込めて自分という人間を好きになっていただく仕事だからこその醍醐味です。

【先輩インタビュー】
特に業界は絞らず就活していました。説明会で女性CAに声をかけていただき、1ｄａｙの仕事体験に参加。クルマ業界で女性が活躍していることも意外でしたが、楽しそうにイキイキと働いておられるのを見て、入社を決めました。
現在はCAとしてお客さまの購入サポートやサービス提案に携わっています。とくにお客さまにご対応させていただく中で、CAの言葉1つでお客さまの考えを変えてしまう影響力の大きさに驚きました。「現在はこういう買い方があるんですよ」など、オトクな情報をお伝えするととても喜んでくださり、感謝してくださいます。そうした温かな出会いや関係づくりを一つひとつ積み重ねることが、やりがいにつながっています。

入社前の憧れの先輩は他店に異動されたので現在はご一緒に仕事ができなくなりましたが、他の方も本当にいい方ばかり。クルマの知識がまったくなかった私に丁寧に教えてくださり、成長を応援してくださいます。店舗内の雰囲気もとても楽しくて、仕事が終わった後の時間もご一緒するほどです。
もともと人見知りだった私がCAとして少しずつ成長できているのも周りの皆さんのおかげ。知識は入社後に身につければいいので、まずは仕事体験で雰囲気や仕事内容を知ることをオススメします！
蔵王店CA（2019年入社）

【仕事内容・やりがい】
アフターサービスにおける窓口として、お客さまのカーライフをサポート。お客さまに対して、ご用命内容の確認や、不具合があれば詳しい内容の問診を行います。その結果を、実際に点検・整備作業を行う整備スタッフに引き継いだり、買い替えニーズがあればカーライフアドバイザーに対応を依頼したりと、店舗内スタッフの連携を推進していく役割を担います。
クルマの知識がなくても先輩たちがフォローするので安心。お客さまからの「ありがとう」にいちばん近い仕事です。

【先輩インタビュー】
金融機関に勤務していましたが、子どもの頃から好きだったクルマに関わる仕事がしたい！ と転職を決意。当社に決めたのは雰囲気が和やかで働きやすそうと感じたからです。
車は好きだけど知識はほとんどなかったのでTA職が務まるかなと不安もありましたが、どんどん知識が増えていくことが楽しくて仕方ありません。何度聞いても嫌な顔1つせず、根気よく指導してくださる先輩たちのおかげだと思います。

当社はいい意味での“ユルさ”があって、数字やノルマにギスギスしていません。女性が活躍していて、明るくて華やかな雰囲気は大きな魅力だと思います。
また、育成環境が整っているため必要な知識は入社後に学べばOK！ OJTとメンター制度でしっかりフォローしているので安心です。
◆蔵王店TA（2021年入社）