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最終更新日：2024/10/1
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「スタッフ同士良い部分は褒め合い、足りない部分はフォローし合う、温かい空気のある職場です」赤間有哉さん（福島黒岩店 店長代行／2012年入社）
現在、福島黒岩店で店長代行を担当しています。「店長」が売上げや人件費などの数字を管理し、社員教育に目配りする立場であれば、私は社員の声をヒアリングし「今、現場でどんな課題があるか」を把握したり、売れ筋商品を分析したり、売り場づくりを考えるといった、より実務に近い部分でのマネジメントを担っています。もともと、「人の興味を惹く仕掛け」を考えることが大好きな性分で、売り場づくりは何度やっても飽きませんし、自分の得意分野だと思っています。例えば今年の夏は「ソーラー殺虫ライト」の売り場づくりを手掛けました。この商品は、暗くなるとひとりでに点灯するソーラーライトに、虫を誘って殺す「誘虫灯」の機能を併せ持った商品です。今回は外の売り場に、本商品と、殺虫機能のない通常のソーラーライトとを並べて展示し、「暗くなると自動点灯する」様子を見せつつ、「ライト下に落ちた虫の数」で殺虫効果の有無を可視化しました。すると販売実績が例年は10数個程度だったものが、今年は100個超も売れるヒット商品に。仕掛けに対するダイレクトな反応に、大きな手応えを感じました。接客時は常に「相手の視点に立つ」ことを意識しています。もちろん「当店でできるだけ多くの商品を購入いただく」ことがベストではありますが、それだけに注力していると、お客様が本当にもとめているものを見失ってしまいます。実は以前、あるお客様から、こんな言葉をいただきました。「以前、問い合わせた商品が店舗になかったとき、赤間くんは『当店にはありません』とはっきり言い、代わりに取り扱いのある他のホームセンターやウェブショップの情報を教えてくれた。そんな店員がいるからこそ、私はいつもダイユーエイトに来るんだよ」とおっしゃっていただきました。感謝の気持ちが湧くのと同時に「想いがお客様に伝わった」と実感した、うれしい瞬間でしたね。今後は商品提案のスキルをより突き詰めることができる「販促課」での仕事に興味があります。手作りポップやSNSでの展開など、すでにさまざまなアイデアをあたためているところです。そして、将来的には一般に「中高年がメインターゲット」とされるホームセンターを、「年代不問で楽しめる」場にすることが夢であり目標です。
東北・北関東地域でのシェアを高めるために多店舗展開を推進し、福島県を中心に更なるドミナントエリアの深耕と拡大を図っています。こうしたドミナント化による出店は、チェーンストアとして効率的な多店舗展開を支える情報・物流システムの進化により地域のお客様の暮らしに密着した品揃え、安定した商品の供給に大きな成果を挙げています。今後も商勢圏を拡大して、地域のお客様に満足いただける店づくりを目指してまいります。
＜大学院＞ 山形大学、慶應義塾大学、東北学院大学、福島大学 ＜大学＞ 福島大学、東北学院大学、日本大学、東北福祉大学、石巻専修大学、宮城学院女子大学、山形大学、東日本国際大学、東京農業大学、専修大学、文教大学、常磐大学、神奈川大学、中央学院大学、関東学院大学、駒澤大学、群馬県立女子大学、医療創生大学、明治大学、立教大学、東京経済大学、青森公立大学、日本女子体育大学、都留文科大学、仙台大学、東北芸術工科大学、成城大学、早稲田大学、東洋大学、奥羽大学、日本工業大学、城西大学、明治学院大学、新潟産業大学、尚絅学院大学、武蔵野大学、新潟薬科大学、作新学院大学、東北文化学園大学、弘前大学、上武大学、横浜商科大学、国士舘大学、帝京大学、工学院大学、拓殖大学、国際武道大学、郡山女子大学、関東学園大学、宮城大学、足利工業大学、同志社大学、大東文化大学、秋田県立大学、東京外国語大学、富士大学、宮城教育大学、立正大学、中央大学、酪農学園大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 福島県農業総合センター農業短期大学校、仙台総合ビジネス公務員専門学校、東北電子専門学校、仙台大原簿記情報公務員専門学校、福島学院大学短期大学部、郡山女子大学短期大学部、東京リゾート＆スポーツ専門学校、ケイセンビジネス公務員カレッジ、仙台こども専門学校、福島医療専門学校
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