(株)トヨタレンタリース福岡

■リース営業部　福岡第2ブロック（本社3階）　H S
（2016年入社／福岡大学工学部卒業）

【リースの仕事内容】
■営業活動
既存顧客フォロー、新規訪問・新規商談、納車など
■営業所での業務
顧客管理（契約・車両管理）、訪問予約、車両手配、営業スケジュール管理など

【レンタカー部門との違い】
■レンタカー部門
お客様の目的に応じて、短期間の車両貸出をする。
また、貸出・返却受付や予約受付、車両準備、事務処理などをチームワークで行う。
■リース部門
法人のお客様を対象に、長期間の車両貸出をする。
一日の大半を営業で回り、カーリーススタッフ一人の責任の下で行われる。
契約・商談では、お客様の利用目的にあった車両を提案する力が求められ、
契約満了までお客様をフォローする。

【入社して成長したところ】
学生時代は人見知りで人前に立つのが苦手でしたが、1年目にレンタカー部門に配属になり、お客様対応を通して人と話すことが得意ではないですが楽しくなりました。
2年目よりカーリース部門に配属になったことで、今まで話すことがなかった他企業の目上の方々への応対にも不安がありましたが、1年目にレンタカー部門で鍛えられたことが活かされたと思います。
ただ、まだまだなのでこれからも成長していきます。

【お客様と接していく中で嬉しかったこと】
カーリース部門に配属になり最初の頃、新規で訪問させていただいたお客様にカーリースのメリット（社用車を所有するより車両手配やメンテナンスの管理が楽になること）やお客様のフォローを全力でさせていただくことをお伝えした際に、私の熱意を認めてもらったことです。
まだ、配属になりたてで、きちんとご説明を出来ていなかったのにも関わらず認めていただいた事は私の励みになりました。