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最終更新日:2024/3/1
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部署名長岡店
仕事内容店長
<入社を決めた理由>自身が雪国育ちという事もあり、スキー・スノーボードが大好きで、魅力的なスポーツ商品に囲まれて仕事をしてみたいと強く思ったからです。(入社当時のヒマラヤは、ウィンタースポーツ用品の専門店でした。)<ギャップを感じたこと>入社当時、接客応対でギャップを感じました。お客様とのコミュニケーションの取り方がよくわからず、接客する際に一方的におしゃべりしていました。普段の何気ない会話と同じく、お客様が興味を引いてくださる話題や小ネタ、お客様のお話に耳を傾ける、あいづちなど、先輩社員の行動も真似して接客に自信を付けていったことを覚えています。
現在店長職を務めさせて頂いております。店舗にて約40名在籍するスタッフのシフトや労務管理を行い、日々お客様に親切・丁寧な応対ができる環境を、他社員と協力し作り出しております。もちろん、直接お客様と触れ合う事も多く、接客・レジ応対・在庫管理など多岐に渡り活動しております。
<仕事のやりがい>お客様から「ありがとう」を言っていただける事、「また来たよ」とフレンドリーに接して頂ける時など、やりがいに繋がっているとともに、感謝の気持ちになります。<仕事の難しさ>お客様がヒマラヤで商品を買って下さって、儲けが出て、それが私たちのお給料になります。接客以外でも、商品を陳列したり、お値段を変えたり、加工をしたり、様々な業務がありますが、全ての作業・行為は「お客様に商品を購入していただく為のもの」と気づけるまでは、仕事が難しいと感じるかもしれません。
地域で一番のスポーツショップにします。小さなお子様からお年寄りまで、幅広い年代層にご来店いただき、安心して商品が買える環境を整えていきたいです。