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最終更新日:2024/5/28
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◇◆こんにちは! トヨタレンタリース山形をご覧いただきありがとうございます◆◇会社ガイダンスと見学会を随時開催いたします。お気軽にエントリーしてください。☆トヨタレンタリース山形を直接見て聞いて感じてください☆
4月新入社員研修でのグループワークの様子。みんないきいきと取り組んでいます!
ES:Employee satisfaction 従業員満足CS:Customer satisfaction 顧客満足企業理念「ESなくしてCSなし」従業員の一人ひとりが職場において満足を感じながら仕事に携わることができているかどうか。「満足を感じる時はどんな時か」の問いに、ほとんどのスタッフが「お客様に感謝された時」「自分の提案がお客様の役に立った時」と答えます。お客様から「ありがとう!」と笑顔になってもらえるためには何が必要でしょうか。当社の商品は「物」ではなく「システム」です。車を購入することで満足するのであれば、お客様は自動車の販売店に足を運ぶでしょう。しかし、当社は車を販売する会社ではありません。必要に応じて車を便利にお使いいただくため、お客様の状況にあった車をお貸しして、なおかつ車を所有することにより発生する管理業務(さまざまな税金や保険料の支払い・メンテナンスの手配や事故処理なそ)をサポートする会社です。私たちがお客様にありがとうと言っていただくためには、お客様が必要としているもの・事柄を感じ取って一番便利にお使いいただける方法を提案する必要があります。*お客様の思いを→感じ取る*便利に使える方法を→わかりやすくご提案するそのためには、一人ひとりのスタッフがスキルアップする事が大事だと考えています。当社は、そのスタッフのスキルアップに力を入れています。例えば、●お客様への心配りスキル…当社は定期的に内部講師や外部講師による、様々な研修を行っています。●お客様へのご提案スキル…パワーポイントを使っての提案書作りの勉強会を開催。実際にお客様へ提案するロープレを行い、意見交換を行っています。●当社の商品理解スキル…トヨタ自動車が運営するスタッフ認定試験があります。新しい車導入時の勉強会(福祉車両などの操作に知識が必要なもの)等、必要に応じて研修を開催しています。その他にも、状況に合わせて様々な研修が行われています。一人ひとりが自信を持って仕事ができるように、会社として取り組んでいます。そして、ES(従業員満足)を追求すれば、自然とCS(顧客満足)に繋がるのです。
TOYOTAと言えば、日本のみならず、世界にも通用するブランド。私たちは「TOYOTA」を誇りに感じながら、お客様に寄り添い、社員一人ひとりが柔軟な発想で「いきいき」と出来る会社を目指しております。
スマイル賞獲得!『お客様の声』から毎月表彰があります。
<大学> 青森公立大学、いわき明星大学、杏林大学、城西大学、専修大学、仙台大学、大東文化大学、東京工芸大学、東北学院大学、東北芸術工科大学、東北公益文科大学、東北福祉大学、東北文教大学、富山大学、日本大学、日本体育大学、弘前大学、福島大学、富士大学、北海道教育大学、明治大学、明治学院大学、山形大学、山梨学院大学、立正大学、流通経済大学(茨城) <短大・高専・専門学校> 大原スポーツ公務員専門学校山形校、埼玉女子短期大学、相模女子大学短期大学部、聖霊女子短期大学、聖和短期大学、仙台総合ビジネス公務員専門学校、仙台青葉学院短期大学、東北電子専門学校、東北文教大学短期大学部、山形県立米沢女子短期大学、山形デザイン専門学校、専門学校山形V.カレッジ
https://job.mynavi.jp/25/pc/search/corp68278/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう! ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。