スターツアメニティー(株)

営業所の事務職として、電話応対、管理物件の工事発注業務、管理契約書の作成、契約締結後の管理、保守業務をメインにを担当しております。工事受発注業務では、営業の方が受注をされた工事のデータ登録をし、協力業者へメールにて依頼・工期確認を行い、請求金額との確認を行っております。

自分の担当業務と並行して、日々の電話応対で様々な設備の故障やトラブルなどのお困り事の連絡を受けるので大変に感じてしまうこともあります。しかし、解決に向けて工事の手配を行ったり、営業担当の方と連携を取ってお客様のお困りごとを解消し、感謝の言葉を受けた際には喜びを感じます。お客様だけではなく、営業の方、嘱託社員の方、ピタットハウスの方など社内外問わず多くの方と関わることが多いので、相手の立場に立ってホスピタリティを持った行動を出来るように心掛けております。
また、毎月のルーティン業務が決まっているので、前月にはスケジュールを確認して、落とし込みをしています。自分の担当している業務が集中している日を事前に把握して、突発的な対応が入ってしまっても対応出来るよう心掛けています。現在担当している業務でも、先月よりも早く、多くの件数を正確に処理をすることが出来た際には達成感を感じます。

スターツグループは総合生活文化企業として、様々な業界や職種がありますが、その中でもお客様と長くお付き合いが出来るという点、安定した収益を得られる賃貸不動産管理業界に魅力を感じました。営業事務という職種で、一般事務よりも、対応する幅が広く、自ら考えて発信をしていく仕事内容も多かったりと、事務職と営業職で悩んでいた私にはとても魅力的でした。また、就職活動をしている中で自分には一人一人で仕事を進めるよりも周囲の方と協力して進めていく仕事の方が向いていると思い、スターツアメニティーの現場社員の方のお話しを聞いた上でマッチしているように感じました。

部署内で後輩が増えてきたので、自分自身が先輩方に良くしていただいたように後輩のフォローをして、頼れる存在を目指していきたいと思っております。