全日空商事デューティーフリー(株)の新卒採用・会社概要

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採用実績

幅広い商品を扱う販売のプロフェッショナルに！空港内での販売業務だからこそ味わえるやりがいや醍醐味が魅力です。

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25卒新卒採用を開始しました！3月27日より説明会予約の受付を開始しました★ （2024/03/29更新）

2025年新卒より採用活動を再開いたしました。
ANAグループの免税店として、32年目を迎え、3つの国際空港において9店舗を運営しております。

皆さまからのエントリーをお待ちしています！

澁川さん（入社7年目）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　石倉さん（入社6年目）

: 　　　　　澁川さん（入社7年目）

: 　　　　　石倉さん（入社6年目）

店舗で活躍中のスタッフをご紹介します。

先輩が、優しく丁寧に業務を教えます。	■澁川さん■ 【現在のお仕事についてお聞かせください】　入社後、成田空港の総合免税店に配属となり、現在は化粧品コーナーを担当し　ています。接客やレジ業務のほか、売場の商品管理や売上の動向分析なども　行っています。商品研修で得た知識や語学力を活かしてお客様のニーズに合　った商品のご提案をしています。【印象に残っているエピソードは？】　フライトまで時間のないお客様がご友人へのプレゼントを探しにご来店されま　した。どのような商品をお探しかをお伺いし、限られた時間の中でいくつかご　提案をしてご購入いただきました。お会計の際に、「良いプレゼントが買えて　よかった。また成田空港を利用する予定があるので会いに来ます。」と言って　いただきとても嬉しかったです。【先輩からメッセージ】　日本の玄関口で様々な国のお客様と日々交流ができ、自分自身が成長できるチャンスがたくさんある職場です。困ったことがあれば先輩方がやさしくフォローしてくれます。人と関わることが好き、人を笑顔にしたい、語学力を活かしたいという方は、ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか。皆さんと一緒に働け　ることを楽しみにしています。 ■石倉さん■ 【現在のお仕事についてお聞かせください】　成田南ウィング店にて酒タバコ担当として、商材の管理や試飲などのプロモー　　ション、メーカー派遣さんとマーケティング部の間に入って円滑にコミュニケ　ーションを取れるように日々の売り上げをヒアリングしたり、販促に向けて相　　談したりしています。【仕事へのやりがいや心がけていることは？】　お客様から「ありがとう」と言っていただけると、これからも頑張ろうと思え　ます。心がけていることは、「お客様が何を求めているか」を瞬時に判断する　ことです。お客様が望むことをその時々で対応していく接客を意識していま　す。【先輩からのメッセージ】　接客において、私は常にお客様の立場に立って考えるようにしています。それ　はスタッフ間においても同じで、相手が今何を求めているのか考えて行動する　ことが重要だと考えています。　協調性、傾聴力、広い視野を持って、ANAグループの一員として一緒に明るく楽しく働きましょう！

先輩が、優しく丁寧に業務を教えます。

■澁川さん■
【現在のお仕事についてお聞かせください】
　入社後、成田空港の総合免税店に配属となり、現在は化粧品コーナーを担当し
　ています。接客やレジ業務のほか、売場の商品管理や売上の動向分析なども
　行っています。商品研修で得た知識や語学力を活かしてお客様のニーズに合
　った商品のご提案をしています。
【印象に残っているエピソードは？】
　フライトまで時間のないお客様がご友人へのプレゼントを探しにご来店されま
　した。どのような商品をお探しかをお伺いし、限られた時間の中でいくつかご
　提案をしてご購入いただきました。お会計の際に、「良いプレゼントが買えて
　よかった。また成田空港を利用する予定があるので会いに来ます。」と言って
　いただきとても嬉しかったです。
【先輩からメッセージ】
　日本の玄関口で様々な国のお客様と日々交流ができ、自分自身が成長できるチ
ャンスがたくさんある職場です。困ったことがあれば先輩方がやさしくフォロ
ーしてくれます。人と関わることが好き、人を笑顔にしたい、語学力を活かし
たいという方は、ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか。皆さんと一緒に働け
　ることを楽しみにしています。

■石倉さん■
【現在のお仕事についてお聞かせください】
　成田南ウィング店にて酒タバコ担当として、商材の管理や試飲などのプロモー　
　ション、メーカー派遣さんとマーケティング部の間に入って円滑にコミュニケ
　ーションを取れるように日々の売り上げをヒアリングしたり、販促に向けて相　
　談したりしています。
【仕事へのやりがいや心がけていることは？】
　お客様から「ありがとう」と言っていただけると、これからも頑張ろうと思え
　ます。心がけていることは、「お客様が何を求めているか」を瞬時に判断する
　ことです。お客様が望むことをその時々で対応していく接客を意識していま
　す。
【先輩からのメッセージ】
　接客において、私は常にお客様の立場に立って考えるようにしています。それ
　はスタッフ間においても同じで、相手が今何を求めているのか考えて行動する
　ことが重要だと考えています。
　協調性、傾聴力、広い視野を持って、ANAグループの一員として一緒に明るく楽しく働きましょう！

会社データ

プロフィール	ANAグループの免税店として、コロナ禍を乗り越え、インバウンドの増加により、今後事業を拡大して参ります。　32年目を迎え、3つの国際空港において9店舗を運営しております。　海外旅行者に免税品、お土産品の販売を行っており、国際線を利用されるお客様に魅力ある商品を真心こめて提供しております。さまざまな国の人々と接することのできる仕事です。国際空港だからこそ味わえる出会いがございます。当社は接客・販売のプロフェッショナルとして一緒にチャレンジし続けることのできる方を求めます。「すべてのひとからの『ありがとう』のために」一緒に働いてみませんか？
事業内容	成田国際空港、羽田国際空港、那覇空港、那覇市内における免税品・お土産品の販売　＜成田国際空港　ターミナル1・2＞南ウイング店、ブルガリ店（2店舗）、第4サテライト店　＜羽田国際空港＞T2スーベニア店、T3リカー＆タバコ店、T3コスメ店　＜那覇空港＞SHISEIDO　那覇空港店　＜那覇市内＞SHISEIDO　Tギャラリア店

プロフィール

ANAグループの免税店として、コロナ禍を乗り越え、インバウンドの増加により、今後事業を拡大して参ります。　32年目を迎え、3つの国際空港において9店舗を運営しております。　海外旅行者に免税品、お土産品の販売を行っており、国際線を利用されるお客様に魅力ある商品を真心こめて提供しております。さまざまな国の人々と接することのできる仕事です。国際空港だからこそ味わえる出会いがございます。当社は接客・販売のプロフェッショナルとして一緒にチャレンジし続けることのできる方を求めます。「すべてのひとからの『ありがとう』のために」一緒に働いてみませんか？

事業内容

成田国際空港、羽田国際空港、那覇空港、那覇市内における免税品・お土産品の販売　
＜成田国際空港　ターミナル1・2＞南ウイング店、ブルガリ店（2店舗）、第4サテライト店　
＜羽田国際空港＞T2スーベニア店、T3リカー＆タバコ店、T3コスメ店　
＜那覇空港＞SHISEIDO　那覇空港店　
＜那覇市内＞SHISEIDO　Tギャラリア店

本社郵便番号	282-0005
本社所在地	千葉県成田市成田国際空港 ANA成田スカイセンター5階
本社電話番号	0476-31-6510
設立	1992年6月1日
資本金	1億円
従業員	146名　※2024年1月時点　正社員107名、契約社員9名、アルバイト21名、派遣社員9名
売上高	35億円（（2022年3月）
事業所	＜成田国際空港＞ターミナル1 南ウイング店・ブルガリ店・第4サテライト店、ターミナル2 ブルガリ店　＜羽田国際空港＞羽田T2スーベニア店・羽田T3リカー＆タバコ店・T3コスメ店＜那覇空港＞SHISEIDO 那覇空港店　＜那覇市内＞SHISEIDO Tギャラリア店
業績	2019年度→230億円、2020年度→4億円、2021年度→12億円、2022年度35億円、2023年度→95億円（見込み）
株主構成	全日空商事(株)　100％
主な取引先	株式会社ザ・ギンザ、日本たばこ産業株式会社、フィリップモリス合同会社、BVLGARI JAPAN K.K. 千葉県酒類販売株式会社、日本空港ビルディング株式会社
関連会社	全日空商事株式会社
沿革	1992年6月設立 1992年12月成田国際空港　第2ターミナルに免税店オープン 2003年4月　関西国際空港　免税店2店舗を全日空商事より移管を受け直営店とする。 2006年6月成田国際空港　第1ターミナル南ウイングに２店舗オープン ANA DUTY FREE SHOP、BVLGARI 2007年4月成田国際空港　第2ターミナル　BVLGARIオープン 2009年4月関西国際空港　BURBERRYオープン 2010年10月羽田国際空港　TIAT DUTY FREE SHOP SOUTHオープン（受託運営） 2012年5月成田国際空港　第1ターミナル ANA DUTY FREE SHOP MENオープン 2014年3月羽田国際空港　COSMETIC BOUTIQUE NORTHオープン（受託運営） 2015年8月成田国際空港　第1ターミナル南ウイング第4サテライト<br>ANA DUTY＆TAX FREE SHOPオープン 2016年10月那覇国際空港　SHISEIDO那覇空港店　オープン（受託運営） 2018年4月関西国際空港　到着エリアに3店舗同時オープン　ANA ARRIVAL DUTY FREE SHOP NORTH、ANA ARRIVAL DUTY FREE SHOP SOUTH、ANA ARRIVAL DUTY FREE SHOP T2 2019年5月 T ギャラリア沖縄 by DFS資生堂コーナー　オープン（受託運営） 2020年3月羽田国際空港第2ターミナル　TIAT DUTY FREE SOUVENIR　オープン（受託運営） 2022年10月全日空商事株式会社より機内免税事業を継承 2023年までに関西国際空港全店舗を閉店現在９店舗を運営

働き方データ

月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 2時間
2022年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 11日
2022年度

前年度の育児休業取得対象者数（男女別）


対象者	6名	0名	6名
	2022年度

前年度の育児休業取得者数（男女別）


取得者	6名	0名	6名
	2022年度

役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 72.0%
  （25名中18名）
- 2023年度

社内制度

研修制度	制度あり新入社員教育、階層別研修（グレード別1～4、管理職研修等のキャリア別研修の実施）、接客基礎研修、商品知識研修
自己啓発支援制度	制度あり ANAグループ内共通通信教育の補助制度
メンター制度	制度なし
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度なし

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞青山学院大学、亜細亜大学、桜美林大学、神田外語大学、学習院大学、学習院女子大学、白百合女子大学、中央大学、東海大学、東洋大学、獨協大学、日本大学、文教大学、法政大学、武蔵大学、明海大学、明治大学、目白大学、金沢学院大学、関西学院大学、東京女子体育大学、同志社大学、新潟国際情報大学、東京家政大学、昭和音楽大学、淑徳大学、奈良県立大学、フェリス女学院大学、佛教大学、江戸川大学、神奈川大学、関西外国語大学、恵泉女学園大学、立正大学、龍谷大学、武蔵野大学、東京芸術大学＜短大・高専・専門学校＞専門学校神田外語学院、東京エアトラベル・ホテル専門学校、成田航空ビジネス専門学校、日本外国語専門学校、創価女子短期大学、大妻女子大学短期大学部、神戸女子短期大学、駿台外語＆ビジネス専門学校
採用実績（人数）	2020年度　　2019年度　　2018年度 ------------------------------------------------------------------------------------- 大卒　　　　　　　　　　12名　　　　　7名　　　　9名　　　短大・専門学校卒　　　 0名　　　　　1名　　　　2名合計　　　　　　　　　　12名　　　　　8名　　　　11名　〇2020年～2023年度・・・新卒採用活動は行っておりません

採用実績（学校）

＜大学＞
青山学院大学、亜細亜大学、桜美林大学、神田外語大学、学習院大学、学習院女子大学、白百合女子大学、中央大学、東海大学、東洋大学、獨協大学、日本大学、文教大学、法政大学、武蔵大学、明海大学、明治大学、目白大学、金沢学院大学、関西学院大学、東京女子体育大学、同志社大学、新潟国際情報大学、東京家政大学、昭和音楽大学、淑徳大学、奈良県立大学、フェリス女学院大学、佛教大学、江戸川大学、神奈川大学、関西外国語大学、恵泉女学園大学、立正大学、龍谷大学、武蔵野大学、東京芸術大学
＜短大・高専・専門学校＞
専門学校神田外語学院、東京エアトラベル・ホテル専門学校、成田航空ビジネス専門学校、日本外国語専門学校、創価女子短期大学、大妻女子大学短期大学部、神戸女子短期大学、駿台外語＆ビジネス専門学校

採用実績（人数）

　　　　　　　　　　　2020年度　　2019年度　　2018年度
-------------------------------------------------------------------------------------
大卒　　　　　　　　　　12名　　　　　7名　　　　9名　　　
短大・専門学校卒　　　 0名　　　　　1名　　　　2名
合計　　　　　　　　　　12名　　　　　8名　　　　11名　

〇2020年～2023年度・・・新卒採用活動は行っておりません　　

過去3年間の新卒採用者数（男女別）


2020年	2名	10名	12名
2019年	2名	6名	8名
2018年	0名	11名	11名

過去3年間の新卒採用者数

採用者

2020年	12名
2019年	8名
2018年	11名

過去3年間の新卒離職者数

離職者

2020年	5名
2019年	4名
2018年	1名

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