シティグループ（DiCE、ベルシティザシティ、すた～ず）[グループ募集]

入社してすぐは美容の知識が全く無かった為、スパ事業部の教育制度の中で、ビューティーシャンになる為の美容知識全般を学びました。
店舗では、トリートメント技術研修を受講し、セラピストに必要な皮膚科学や解剖生理学、美容知識の試験と、接遇や接客、トリートメント技術のチェックを受け、セラピストデビューを致しました。

ダマイは何年も連続してスパアワードの受賞、国内のアワードでも第一位と、来店時に求められる期待値が非常に高い為、常に技術や接客サービスの向上に努めております。

セラピストという職種は以前の自分が想像していたより体力仕事なので、最初は慣れるまで大変でしたが、お客様が心から喜んで下さったり、指名を頂けたり、良いクチコミを頂けたりと、ダイレクトに自身のサービスに反響がある為とてもやりがいのある仕事だと思います。

現在は、幅広い世代にダマイの認知を広げるべくYouTubeやTikTok、インスタなどのSNSでの広報活動も担っております。

休みの日はダンスをしたリ、ダンスのイベントに出演しています。大きな舞台に立つことは昔から大好きなので、とてもリフレッシュになっています。又、最近は更なる美容知識を深めるために日本化粧品検定取得に向け勉強に励んでおります。昨年11月に行われた試験では二級を取得することが出来ましたので、現在は一級取得に向け勉強をしております。

分からないところをトレーナーや先輩に相談出来る環境が良いと思います。一人で勉強をしているとつまづくこともありますが、近くにトレーナーがいるので分からないことを相談したり、接客や技術の相談も出来る環境にあります。知識のある方、技術力の高い方がまわりにいて下さるお陰で日々刺激を受けています。

また、社内行事が多い事や、スパの福利厚生でボディやフェイシャルなどのトリートメントが受けられることも魅力の一つだと思います。

入社当時は、美容の知識も経験もない上に、社会人としての立ち居振る舞いも分かりませんでした。分からない事を素直に分からないと言えずに分かったふりをしてしまうことで、ミスを繰り返してしまっていた事が新人の頃の失敗談です。

トリートメントデビューを果たした後も、確認不足でお会計を間違えてしまったりと、振り返ると沢山の失敗はありましたが、
先輩方から、失敗をしてしまった事実よりも、何故このようなことが起きてしまったかの根本原因と、再発しないようにする為にはどうしたら良いのか考えるよう指導をしていただき、今では冷静に対処ができるようになった為、失敗する事が減りました。
組織内で起こったトラブルについても共有をする社風があるので、未然に失敗を防ぐ対策もできております。

挑戦していることは、日本化粧検定試験1級の取得と、フェイシャルトリートメントデビューです。休みの日に勉強をしたり、店舗でフェイシャルの研修を行なったりしています。また半年に一度、アセスメントといって店舗で日々の接客や技術を上司に評価してもらうタイミングがあります。その時に自分の課題を再度見直すことが出来るので、次の半年までにその課題をクリア出来るかどうか、日々の接客の中で挑戦しています。正解はなく、日々の勉強が尽きない職業なので今後もあらゆることに挑戦して、様々なことを経験していきたいと思っています。