(株)飯田産業【飯田グループホールディングス】

学生時代は経済学部に所属。「コロナ禍の影響で、郊外の戸建住宅の需要が盛り上がりをみせている」というニュースを耳にして、戸建住宅の販売営業の仕事に就くことを決意しました。当社を選んだ理由としては、業界のリーディングカンパニーで仕事がしたいという思いもさることながら、先輩社員の人柄に魅力を感じたことが大きかったですね。入社前は「不動産営業パーソン＝コワモテ」という印象を勝手に抱いていましたが、実際にはフランクな先輩ばかり。面接も和やかな雰囲気で、とても溶け込みやすい会社だと思いました。

入社後は約３ヶ月間の新入社員研修で、基本的なビジネスマナーや不動産・自社商品の基礎知識等について学んだ後、本店営業部の自販課（現・住宅販売部）に配属。現在は、建売住宅の自社販売に携わっています。不動産・住宅情報サイトをご覧になったお客さまからの「現地見学をしたい」「資料を送ってほしい」といったお問い合わせに対応しながら、契約に結び付けていくのが、私たちのミッションです。この仕事のポイントは、凡事徹底を積み重ね、信頼関係を築き上げていくことです。気の利いたセールストークによって“買ってもらう”というよりは、お客さまの“背中を押してあげる”というイメージの方が合っているのかもしれません。重要事項説明やローン契約の締結など、すべての手続きが完了し、物件の鍵をお渡ししたときのお客さまの嬉しそうな笑顔をみるたびにやりがいを感じられる仕事です。

これまでの仕事で特に印象に残っているのは、入社1年目の12月の初契約ですね。上司は4期連続でトップセールスを記録していた凄腕の営業パーソンで、新入社員研修が終わってから約4カ月間、上司のもとで修行させてもらいました。そのおかげもあって、12月にデビューしてすぐに契約を獲得できたのですが、住宅ローンの設計など、上司や先輩社員のサポートなしには成約に至らなかったのは明らかでした。そのため嬉しさ半分、悔しさ半分というのが正直なところで、「もっともっと頑張らねば」という気持ちが湧いてきたのを覚えています。ちなみに、私の所属していた自販課は、2022年に住宅販売部へと昇格。後輩社員を指導する場面も増えてきました。今後はBtoCだけでなく、土地の仕入れなどBtoBの仕事にも挑戦できるよう、幅広い分野の知識に磨きを掛けていきたいと思っています。

総合不動産業を営む父の影響を受けて、中学生の頃から「将来は不動産業界で仕事をしよう」と考えていました。高校卒業後は不動産の専門学校に入学し、約半年で宅建を取得。その後は、建築の専門学校に入学し、建築士の勉強に取り組んでいました。数ある不動産関連会社の中でも当社を選んだのは、「大手企業で働きたい」という思いもさることながら、面接の席上、「営業部門には女性管理職が少ないので、ぜひ、あなたに目指してほしい」という言葉を掛けていただいたことが大きかったですね。女性の活躍が期待される環境で仕事がしたいと思いました。

入社後は新入社員研修を経て、本店営業部のなかでも業者販売と呼ばれる分野に一貫して取り組んでいます。「自社販売」がお客さまからの反響をきっかけに営業活動をスタートさせるのに対し、「業者販売」は、担当地域に根差した仲介業者と対話しながら、当社が建てた物件の販売を促していくのが主な役割。また、契約時などには仲介業者と共にお住まいになるお客さまとの折衝の場に同席することもあります。入社１年目は契約関係の仕事に同行しながら業者販売に必要な知識、スキルを習得。入社2年目からは自分の担当のお客様を持たせてもらい、契約から決済に至る一連の流れを一貫して手掛けています。実は新人時代、20代の私ではお客さまに安心を提供できないのではないかと悩む時期もありました。それでも当社の場合、件数が多いだけにたくさんの場数を踏むことができます。経験を重ねることで自信がつき、いつの間にか堂々と話ができるようになっていました。
お客さまを紹介いただかないことには物件を売ることはできませんので、業者販売においては仲介業者との関係構築が極めて重要になります。まずは、人として好かれること。そして、仲介業者のニーズの一歩先をいく提案を行い、「この人となら仕事がしやすい」というイメージを持ってもらうことが大切です。多くの案件を同時並行で進めながら、お客さまお一人お一人に寄り添った対応を行うことは容易ではありませんが、立会い決済でお客さまに鍵をお渡しするたびにやりがいを感じられる仕事です。現時点での目標は、年間の目標契約件数を達成すること。そして、後輩社員の育成に携わることです。中長期的には管理職に昇格し、チーム全体のマネジメントに取り組みながら、自分の実績を追求できるような存在になりたいと思っています。

学生時代は経済学部に所属。就職活動をはじめた当初は、銀行をはじめとした金融業界を中心に会社選びを進めていたのですが、なかなか選びきれず。お金と同じくらい大事なものに関わることができて、責任をもって取り組むことができる仕事は何かと考えたときに、「衣食住」のなかでも「住」の仕事を手掛けようと決意しました。なかでも、施工管理の仕事は、自分にぴったりだと思いました。そこで当社の施工管理職を志望することにしたんです。会社説明会で「研修やマニュアルがしっかりしているから、文系出身で活躍している先輩もたくさんいる」という話を聞いていたので、安心して入社することができました。

2018年に入社後は新入社員研修を経て、施工管理部に配属。入社1年目は先輩社員の現場に同行させてもらい、職人さんとコミュニケーションを取りながら、安全管理、品質管理に取り組み、家づくりの工程や建築用語についてOJTで学んでいきました。最初のうちは知識が乏しく、職人さんから相談を受けても、即座に対応できないケースが少なくありませんでしたが、わからないことに直面するたびに先輩や職人さんに質問し、建築に関する知識を増やしていった結果、1年目の終わりには、一棟分の施工管理を任せてもらえるようになりました。経験を積み重ねるに連れて、担当する棟数も少しずつ増えていき、入社3年目には完全に独り立ち。現場を丸ごと任せてもらえるようになりました。現在では複数の現場を並行して担当しています。心掛けているのは、こまめに現場に足を運ぶこと。更地だったところに建物が完成したときには、大きなやりがいを感じられますね。ちなみに、2023年には社内表彰ランキングで年間2位を獲得。優秀監督賞を受賞することができました。

皆さんのなかには「施工管理＝残業が多い、体力的にきつい、休みが取れない」といったイメージをお持ちの方がいらっしゃるかもしれませんが、当社の場合、決してそんなことはありません。Web上でできる仕事も増えてきていますし、スケジュールをきちんと調整し、有給休暇も取得しています。土日に出勤した場合には振替休日をもらえるので、プライベートも充実させることも可能です。今後の目標は、社内表彰ランキングで1位を獲得すること。将来的には管理職へのキャリアアップを実現したいです。