(株)東京個別指導学院【ベネッセグループ・東証スタンダード上場】

就活を一通り終えた6月中旬頃に「働くとは何か」、「社会人になって何をしたいのか」について改めて考え始める中で一から就活をし直しました。
元々当社でアルバイトをしており4年間お世話になった東京個別の説明会に参加し、自分の培ってきた講師経験を生かしながら目標達成をしたい生徒に寄り添った業務ができることや多くの意思決定をする場面があることに魅力を感じ、納得をしたうえで入社しました。

業務内容は新規でお問合せいただいた方の電話応対になります。
塾の問い合わせをしてくださったお客様のお悩みやニーズを聞いた上で教室に足を運んでいただけるように努めています。そういった意味で当社で最前線に立ってお客様とやり取りをさせてもらえていることに一つ大きなやりがいを感じています。
通話をする際に短い時間でどのように当社に興味をもってもらい、近隣の教室に行ってみたいと思ってもらえるかを日々考えながら仕事にあたっています。そうしてお越しいただいたお客様がお悩みを解決する選択肢として当社を選んでいただけると自分としてはうれしい限りです。
私たちとお客様の出会いは一期一会なので目の前のお客様にしっかりと寄り添えるように日々精進しています。

自分にとって”教育”は、自分の将来や未来を切り開くために欠かせないものだと考えています。
自分自身小学校から大学にかけて進路や将来について悩むことが多くあり、その度に周りの人に相談したり自分自身で調べ、学びを深めることで自らの選択肢を広げてきました。日々業務をする中でお問い合わせしてくださる方々の目標や将来の夢などを聞くこともしばしばあり、自身の目標達成のために当社を選んでくれることに非常にやりがいを感じています。

当社は全体的に人当たりがいい人が多いです。
特に私が所属している部署は教室勤務の経験もある社員や本社経験のみの社員、アルバイトスタッフさんなど様々なバックボーンをもったメンバーで業務にあたっています。
働く中でコミュニケーションをとる機会が多く、何か困ったことがある際はお互い助け合ったりしていて相談もしやすい職場です。