ギグワークスクロスアイティ(株)

お客様先へ常駐しながら、百貨店POSレジシステムの保守・運用を行なっています。
エンドユーザーからの問い合わせ対応や障害発生時の復旧対応、故障改修といった幅広い仕事に携わっています。
システムの知識は勿論ですが、実際に日々決済が行なわれているシステムなので、クレジットカード等の金融の知識も身に着ける必要がある仕事です。

お客様先に常駐しながらの仕事なので、社内勤務時には無かった刺激を受けながら仕事ができることです。社外へ出れば自分がXITの顔になるということで、始めの頃はそれこそ緊張してうまく動けませんでしたが…。
相手の顔が見える分、きちんと情報連携をすることの大切さを感じています。
システムの規模が大きいぶん、ミスをした場合の影響も大きくなります。失敗しないためには事前にどんな認識合わせを行なっておくのが良いか、報告はどれくらいの頻度が良いか…ただ目の前の作業を処理するだけではなく、仕事が上手く運ぶようにコミュニケーションを取ることの重要性を学びました。

業界研究を進めていく中で「IT業界にしよう」という意志は固まって行きましたが、そうは言っても文系出身なのでしっかりとした研修体制は外せないポイントでした。XITは新人研修に力を入れていることがアピールポイントだったので、早いうちから候補にしていました。最後の決め手は「雰囲気が自分に合っている」と感じられたことです。
個人的には、XITは「ガッツリし過ぎず、まったりし過ぎず」が良いところだと思っています。真面目にコツコツ頑張る方には、向いているのではないでしょうか。