(株)ザグザグ

接客だけでなく、店長として売場や数字の管理、スタッフの育成など仕事は多岐に渡ります。
その中でも特に注力していることは、人材育成です。同じ内容のことを、みんなに同じように伝えるのではなく、従業員一人ひとりにあった教育を行って、モチベーションを上げることが大切だと思います。
まだまだ新人店長なので失敗することは多いですが、試行錯誤しながら、従業員が楽しく成長できるように心掛けています。
コミュニケーションをしっかり取り、お店の雰囲気を良くすることで、お客様にとって満足していただけるお店を作っていくことが私の仕事です。

接客をしたお客様に自分の名前を覚えていただけるとが嬉しいです。
肌荒れで悩んでいたお客様がご来店した時に、接客を担当しました。
そのお客様は皮膚科に通ってもなかなか肌荒れが治らず、ずっと悩まれていました。
お客様へしっかりとカウンセリングし、お客様に合った商品をご紹介することでお肌の調子が良くなりました。お肌だけでなくご来店いただく度に表情も明るくなり、「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけたときは、自分のことのように嬉しかったです。

大学でマネジメントを学んでいく中で「人は最大の資産である」「ヒト・モノ・カネ」という言葉をよく耳にしました。
売り上げを上げる事やお客様に満足していただく事も大切ですが「従業員を大切にしているからこそ、業績もアップしお客様にも満足していただける」という考え方の会社に入りたいと思っていました。
企業説明会やインターンシップ、選考を通してザグザグに関わっていく中で、ザグザグが1番「人を大切にしてくれる会社」だと感じました。
店長になった今、自分が人を大切にできる環境作りを心掛けていきたいです。

就職活動は様々な企業説明会やインターンシップに参加し、実際に自分の目で会社を見てみることが大切だと思います。いろんな会社を見ていく中で、新しい発見・気付きもあります。視野を広げて様々な企業の中から納得のいく選択をしましょう。

スクラート:包容力でみんなをまとめるイメージって従業員のみんなに言われました(笑)