最終更新日:2024/7/12

(株)東海交通事業【JR東海グループ】

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 鉄道

基本情報

本社
愛知県

仕事紹介記事

PHOTO
駅の業務は、きっぷの発売、乗り越し精算、払い戻し、お体の不自由なお客様の介助業務などです。お客様との距離が近く、接客・サービス業という側面が強いです。
PHOTO
お客様サポートサービスは遠隔でお客さまのご旅行をサポートしています。2013年のサービス開始以来、当社が一手に引き受け運営している、当社の『強み』です。

募集コース

コース名
総合職コース
・JR東海在来線駅での駅窓口、テレフォンセンター、お客様サポートサービスでのお客様案内など
⇒将来的には、城北線の運転士、総務や人事といった事務部門に配属となることもあります。
雇用形態
  • 正社員
配属職種 ・駅・テレフォンセンター・お客様サポートサービス


・JRの乗車券、特急券、定期券などのきっぷの発売
・乗り越し精算、払い戻し
・お身体の不自由なお客様の介助業務など
JR東海テレフォンセンター
・お客様から電話によるお問合せに対応
・運賃、料金や列車の時刻、お忘れ物の捜索、列車の空席状況など
お客様サポートサービス
・案内センター(遠隔操作によるきっぷの発売や乗り越し精算など)
・機動(駅係員がいない複数の駅を自動車や列車で巡回し、お客様をサポート)

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    対面/WEBにて実施

  2. 筆記試験

  3. 面接(個別)

    1回実施予定

  4. 面接(個別)

    1回実施予定

  5. 内々定

【採用スケジュール】
・エントリーシートの締切・・・・9月5日(木)
・合否結果・・・・・・・・・・・9月10日頃
・一次選考(筆記試験、面接)・・9/13~9/15予定
・最終選考(面接)・・・・・・・9/22~9/24予定
・合否通知・・・・・・・・・・・9月末予定
 ※採用スケジュールは予定であり、変更させて頂く場合がございます。

選考方法 筆記試験、面接
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートあり
  • 選考で筆記・適性検査あり
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし
  • グループ面接なし

提出書類 【応募時】
 WEBエントリーシート
 ※マイナビMy Career Boxより提出をお願いします。

【最終選考時】
 卒業見込証明書又は卒業証明書
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 高専生
  • 専門学校生
  • 既卒者

既卒者・第二新卒者可

募集人数 6~10名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

学部・学科は問いません

採用後の待遇

初任給

(2024年04月実績)

対象 支給額 基本月額 諸手当(一律)/月

四年制大学卒、大学院了

(月給)210,100円

210,100円

短期大学、専門学校、高等専門学校卒

(月給)203,700円

203,700円

  • 試用期間あり

※試用期間(原則3カ月)
 試用期間中の給与・待遇に変動はありません。

  • 固定残業制度なし
モデル月収例 【現場配属後のモデル】
 ・月給219,650円(四年制大学卒)
  超過勤務手当(15,880円/10時間)、夜勤手当(3,670円/10時間)を含む
※超過勤務手当、夜勤手当は、その時間に応じて都度支給いたします。
諸手当 扶養手当、通勤手当、超過勤務手当、夜勤手当、管理手当など
昇給 年1回(4月)
賞与 年2回(6・12月)
年間休日数 70日
休日休暇 年間休日:70日(4週に4日以上)+調整休日
2022年度平均合計休日数…【年間129日】、平均月10~11日程度
※勤務箇所により1日の勤務時間が異なるため、休日数も異なります。

【休暇・休職】
・年次有給休暇(勤続年数に応じて13~20日/年 付与)
 ※年次有給休暇取得率95.2%(2022年度実績)
・結婚休暇(6日間)
・私傷病休暇
・育児休職(最長3年間)
・介護休職(93日間)
・病気休職
待遇・福利厚生・社内制度

・各種社会保険(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
・JR東海持株会制度(毎月少額で買い入れ可能。会社より購入額に対して8%の奨励金を支給。)
・慶弔見舞金制度
・福利厚生サービス(ベネフィットワン)の法人会員
・定期健康診断
・生活習慣病予防検診
・人間ドック会社補助金
・賃貸住宅補給金
・持家住宅一時金
・財形貯蓄制度

  • 福利厚生が充実
  • ジョブローテーションで様々な職種を体験できる
  • 教育・研修制度が充実
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 平均残業時間が月20時間以内
就業場所における受動喫煙防止の取組 屋内原則禁煙(喫煙専用室以外の対策あり)

屋内に喫煙専用室を設置している職場あり。

勤務地
  • 岐阜
  • 静岡
  • 愛知

JR東海エリア内(愛知県、岐阜県、静岡県)にある
在来線駅、JR東海テレフォンセンター、駅案内所など

勤務時間
    • 変形労働時間制
    1ヵ月単位
    実働40時間以内/週平均

    勤務地により異なります。
    1カ月の週平均労働時間は40時間以内。(変形労働時間を採用)

    【日勤勤務の例】
    8:00~19:00 (休憩1時間)
    【徹夜勤務の例】
    9:00~翌9:00 (休憩8時間)
    ※配属箇所(駅)により異なります。

こんな学生に会ってみたい
  • チームワークを重視する人
  • 冷静に物事を判断できる人
採用情報提供方法の特徴
  • 先輩社員との質問会・懇談会あり
新入社員研修 ・机上研修 約2カ月間
  (社会人教育、会社知識、駅業務の基礎知識を学ぶ集合研修)
 ・OJT研修 約2カ月間
  (配属先での実践的な研修)
フォロー研修 入社後、半年、1年後にそれぞれ研修
社内通信研修 営業制度に関するレポートを6カ月間実施後、修了試験を受験。レポート及び試験を通して業務知識を習得します。
社内コンクール 営業知識や接客技術を競うコンクール。優秀者はJR東海の大会にも出場できます。
階層別研修 階層別に求められる能力や役割を理解し、知識と技能を学びます。

問合せ先

問合せ先 (株) 東海交通事業
総務部総務人事課 採用担当者

〒452-0815 愛知県名古屋市西区八筋町8-1
TEL:052-504-3039 FAX:052-504-3046
URL https://www.tkj-i.co.jp/
E-MAIL recruit@tkj-i.co.jp
交通機関 東海交通事業 本社
・城北線 小田井駅から徒歩3分
・名鉄線 上小田井駅から徒歩7分
(株)東海交通事業【JR東海グループ】と業種や本社が同じ企業を探す。

トップへ