(株)ハンズマン【東証スタンダード市場上場】

私は現在、ヘルパー部門に所属しています。売り場の状況や従業員の声を聞いて、自ら困っている部門の応援に向かいます。応援に向かった部門先の方からは「いつもありがとう」「本当に助かってるよ」という声を頂いたり、その時に対応したお客様からは「来た甲斐があった！ありがとう！」という声を頂きます。ヘルパーという部門は色々な仕事ができ、他の従業員とも円滑にコミュニケーションが取れ、更にお客様からの感謝の言葉を頂けるので本当にやりがいがあります。

ある日、売り場で困っていそうな方がいたので、「何か、お困りですか？」と尋ねたところ、「こんな商品ありますか？」とご質問を頂きました。すぐに売り場までご案内をし、お客様に商品の説明をしました。するとお客様が「じゃあ、これを買って帰るよ！ありがとう！名前も覚えたから次もよろしく！」と言い、帰られました。その一週間後に「〇〇さん！この前の商品こんな感じで使ってるよ！」とわざわざ伝えに来てくださったのが嬉しかったです。

私がこの会社を選んだ理由は、以前していたアルバイト先でお客様から商品の問い合わせを数多く受けた際に、その商品がなく「申し訳ございません」とお客様に謝ることが当たり前になっていたことに非常に憤りを感じていました。しかし弊社は、お客様の要望に最後まで寄り添うことができるということに非常に魅力を感じたため選びました。