(株)ハンズマン【東証スタンダード市場上場】

主に接客・商品の発注や品出し、レジ等を行っています。
気持ちのいい挨拶と笑顔を心がけ、お客様に寄り添った接客を行っています。最近は売り場へのご案内だけではなく、商品の説明やお客様のお話を伺ってより要望されている商品のご提案ができるようになってきました。従業員みんなで連携を取りながら、お客様に満足していただける接客を行うことが私の仕事です。

電話での対応もよくあるのですが、一番難しい点は、お客様のお問い合わせの内容がすぐに理解できないところです。お客様が頭の中で想像されているものを詳しくお伺いすることでその商品の特徴を引き出していきます。ご要望の商品まで辿りついたときはお客様と一緒になって喜んでしまいます。後日そのお客様から「ありがとう、梶原さん！またお願いね！」とお礼の言葉をいただきました。頑張ってよかったなと思う瞬間です。

ハンズマンの企業理念である「お客様第一主義に徹する」に共感しました。品ぞろえやバラ売り、切り売りなどお客様に寄り添った接客を行う姿勢に魅力を感じました。また、店舗見学会などで雰囲気の良さを感じ、ここで働きたいと思い、入社を決めました。