社会福祉法人カトリック京都司教区カリタス会（高齢者総合福祉施設　神の園）

大学では社会福祉を学び高齢者分野のゼミに所属していました。ソーシャルワーク実習は高齢者施設でしたが、同時に障がい者施設でアルバイトもしていたため、将来は高齢者分野で働くか障がい者分野で働くか迷っていました。そんなとき、神の園での職場体験に参加しました。介護とはただ単に食事や入浴の介助をすることではなく、その人らしい暮らしを支えるお手伝いをすることなのだと気づき、そこに魅力を感じて当法人で働こうと決めました。

当法人は初任者研修と実務者研修を法人内で受けることができ、私は現在、実務者研修を受講中。学生時代のアルバイトも実務経験に入るので、この研修が修了したら介護福祉士の資格取得に挑戦するつもりです。私が勤務するユニットには法人内で実務者研修を受け、介護福祉士の資格を取った先輩がたくさんいるので、いろいろなアドバイスをもらえることも助かっています。

先日は、中堅職員を対象とする外部の研修へ参加。他の施設で介護の方法や考え方を学び、意見交換をしました。そこで印象に残っているのが、「毎日の支援で何かもう一つ、自分にできることを考えられる人になりなさい」と言われたこと。目の前のことに精一杯でなかなか実践するのは難しいのですが、それ以来、支援の幅を広げるためにも「この人はこうしなきゃ」という固定観念を取り払って入居者さんに接することを意識しています。

当施設は、ユニットごとに職員が固定で配置され、その基準も1.9:1と充実しているので、精神的にも時間的にもゆとりを持って日々の支援ができています。とはいえ、職員も体調が思わしくなければ仕事を休むこともありますし、職員の数が減れば忙しくもなります。けれど、困ったときはお互いさま。そういう助け合いの雰囲気があるのでいざというときは安心ですし、とても働きやすい環境だと思います。
（K・A）

専門学校で福祉を学び、介護福祉士の資格を取って当法人に入職。現在、神の園精北1丁目ユニットで介護職員として働いています。ユニットには私を含めて8名の職員が勤務しており、入居者さんは全部で13名。看護師や管理栄養士など、他職種の職員とも連携しながらチームで支援を行っています。

支援を行う上で心がけているのは、ご本人の言葉や思いを頭ごなしに否定しないこと。たとえば、トイレに行った数分後、またトイレに行きたいと言われたとします。そんなとき、「ついさっき行ったから、違いますよね？」とは答えません。本当にまたトイレへ行きたいのかもしれないし、寂しくて何か話をしたいのかもしれない。発言の意図がすぐに理解できなくても、言葉の奥にある思いを汲み取り、否定から入らないということはとても大切だと思います。

また、施設に入居すると自由がなくなるのでは…と心配されている方も多いと聞きます。けれど、ここは「その人らしい生活をできるだけ長く続けるため」にある施設。心身の状態さえ許せば外出も食事も自由にできますし、お酒を飲むこともできます。なので、少し難しいことや前例のないことを要望されても、できませんとすぐに断ってしまうのではなく、どうすればできるかを考えるようにしています。先輩や他職種の職員からもらうアドバイスをもとに、試行錯誤しながらいろいろな支援をできることが、やりがいです。

介護の仕事は大変というイメージを持っている人も多いでしょうし、実際、大変なことはもちろんあります。それでも、自分が考えて行った支援に対し「ありがとう。Hさんがいてくれて良かった」と感謝してもらえたり、自分を信頼して「Hさんやから言うんやけど」と相談ごとを持ちかけてもらえるのは、自分の自信にもつながる大きな喜び。そうした喜びが毎日の中にたくさんあるから、私たちは頑張れるのだと感じています。
（H・H）

2015年の入職直後から神の園精南2丁目ユニットで経験を積み、2022年8月にユニットリーダーとなりました。介護職員として支援業務を続けながら、後輩の育成やシフトの作成を含むユニット全体のマネジメント業務にも携わっています。

マネジメント業務とは、職員全員が気持ち良くそれぞれの個性や特性を生かして働くにはどうすればいいのかを考え、実行すること。自信が持てず、悩んだり迷ったりしてすぐに行動することが苦手な人には、できる仕事を少しずつ割り振って自信をつけてもらうようにしています。自分に自信がつけば「もっとこうすればいいのでは」という意見をくれたり、会議で発言することが増えたりと、発言や行動に変化が出てきます。そうして成長していく姿を見ることができるのはうれしいものです。ただ、通常の支援業務とリーダー業務の両立はなかなか大変で、特にリーダー業務は他の人に任せられないこともあるので、どう両立していくかが私自身の今後の課題だと感じています。

また、働きやすい環境づくりが進んでいるというのも当法人の魅力です。毎月シフトを作成していますが、職員の数が揃っているので、連休がほしい人や離れた休みがほしい人など、細かい希望までできるだけ考慮しながら勤務の調整ができています。最近は育休取得も当たり前になってきており、夜勤免除の時短勤務も子どもが小学校に入るまで続けることができます。床走行リフトや入浴用リフトなど福祉用具の導入も進んでいますし、インカムがあることで連絡事項を全員へ一斉に伝えられてとても便利。ライフステージが変わっても現場で働き続けたいという人にも、最適な環境だと思います。

私自身はまだまだ現場で働くつもりですが、自分の考え方や支援の幅を広げるために、今後はケアマネージャーの資格に挑戦する予定です。そして、業務の偏りがなく、誰もが気持ち良く働ける環境づくりとマネジメントを追求していきたいです。
（M・M）