(株)三洋販売

私どもSANYOは長きにわたり、パチンコ業界のリーディングカンパニーとして歩みつづけてきました。主力製品であるパチンコ『海物語』は全国のホールさまに必ずといっていいほど設置していただいております。今後もホールさまの経営にとって絶対必要だと思われるような魅力的な遊技機を販売していくことが、我々三洋販売の目指すところです。現在当社はほぼ毎月新機種を発表、市場に投入しています。新しい『海物語』や『大工の源さん』など。全国にある二十の営業拠点に所属する営業担当は、それら新機種の導入メリットを伝えるため、それぞれの地域に存在するホールさまのもとに足を運んでいます。このように販売活動の最前線に立ち、ホールさまと当社をつなぐ重要な窓口となっているのが、三洋販売の営業担当です。
営業という仕事は「売ること」が最も大事です。ですが、それが全てではありません。というのは、これは営業を統括する立場にいる私が特に心がけていることなんですが、お客さまとしっかりとした信頼関係を築くこと、つまり「商品だけでなく自分も売る」、そして信用、信頼してもらう。これこそが三洋販売の営業担当にとって目指してほしい姿だと伝えています。あくまでビジネスを通じてではありますが、「パチンコファンのため」という共通の目的を持つ、ホールさまと、遊技機メーカーであるSANYOとが、ある意味タッグを組むというような意気込みで仕事に向かい合っていくべきかな、と思っています。その考えを持たずして、お客さまと真のコミュニケーションは成り立ちません。特に私たちの取り扱う商品は決して安いものではありませんし、どのお店に設置しても、集客効果が格段に上がり、高稼働する！という万能な物でもありません。だからこそ営業はお客さまのニーズをヒアリングし、お客さまに合わせた「これがベストだ」と思える提案をし、一つずつでも、小さな信頼を積み重ねていくことが大切になってきます。パチンコの営業は、いわばコンサルティング営業というスタイルに近いのかもしれませんね。

さらに三洋販売の営業担当として必要なことがあります。それは同時期にリリースされる他社機種についての情報収集です。お客さまは月ごとに新台の入れ替えを検討されます。当然弊社だけでなく、他社の新台も購入候補として検討されているわけです。毎月各メーカーから発表される新台の、モチーフやゲーム性、デザインやスペックなどをできる限り把握しておくことが大切です。さらにいえば、カタログやホームページに掲載されているような表面上の情報を把握して終わるのではなく、複数の目線で整理しておくことが必要なのかなと思います。たとえば、ホールさま目線で考えたとき、設置した際の遊技者層や集客効果、売上予測など。またパチンコファン目線で考えたとき、打ちたいと思わせる魅力のポイントはどこなのか？といったような、様々な立場に立った目線が必要です。これはなかなかレベルが高く、一朝一夕で身につけるのは難しいことであり、個人差も生まれるものではありますが、三洋販売の営業担当が目指すべきステージは常に高く設定しております。お客さまに提供する情報一つをとっても、色んな角度から有益な提案につなげていけるような、そんな営業担当の集団になっていきたいと思っています。