(株)やさしい手

サービス提供責任者として働いております。主にヘルパーの調整、サービス提供・提案をしています。お客様の在宅生活が継続できるよう、ニーズにあわせて必要なサービスなどをケアマネ・ご家族様に提案します。サービス開始が決まると、ヘルパーを調整しサービスが開始になります。良いサービスを提供するためにもヘルパーに教育することもあります。また、サービス付き高齢者住宅の事務所で勤務しているので住まれているお客様の対応なども行っています。

サービス付き高齢者住宅なので常にお客様と近いです。なので、ご利用者様のちょっとした変化に気づくことがあります。必要なサービスをケアマネやご家族様に提案し、実際にサービスになることがやりがいを感じます。その他にも、ケアマネやご利用者様、ご家族様に名前を覚えてもらえ、私指名で連絡きたときは嬉しく感じます。

報告・連絡・相談は心がけています。ちょっとした変化が体調を崩してしまったり、サービス追加につながったりするので報告はしっかりするようにしています。また、サービスを円滑に回せるよう連携している他職種やヘルパーには連絡が大事になってくると思います。

大学で福祉を学び、今後は地域包括ケアシステムが大事になってくるのではないかと思いました。そこで、地域包括ケアシステムに力をいれているやさしい手に決めました。まら、やさしい手は様々な事業があるので様々なことにチャレンジができ、キャリアビジョンも描きやすいことが魅力に感じます。