最終更新日:2024/4/15

ANAクラウンプラザホテル松山(松山総合開発(株))

  • 正社員

業種

  • ホテル・旅館
  • 外食・レストラン
  • 冠婚葬祭

基本情報

本社
愛媛県
資本金
10億3,000万円
売上高
21億5,400円(2022年度)
従業員
正社員・契約社員 合計163名(2024年1月現在)
募集人数
※各募集コースをご参照ください。

地域のリーディングホテルとして、人々が集う場を提供すると共に、洗練された空間と楽しい時間を演出することで、お客様の思い出に彩りを添えることを仕事としています。

採用担当者からの伝言板 (2024/03/22更新)

みなさま、こんにちは(^^)
松山総合開発株式会社/ANAクラウンプラザホテル松山の採用担当です。

エントリーありがとうございます!
第2クールに向けて会社説明会を追加開催いたします!
興味のある方はお気軽にご応募ください♪

※会社説明会の参加に問わず、選考へのご応募可能です。

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会社紹介記事

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目前に城山がそびえ、道後にも近い絶好の地。観光やビジネスの拠点に、最高の条件を備えた特等席。愛媛の旅はここからはじまる。
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扉の向こうには、祝福のデビュタント・ボール。大切な人たちに迎えられ新しい世界、新しい自分がはじまる。麗しきデビュタントへ、最高の舞台がここにあります。

ホスピタリティへのあくなき探求と感動というサービスの創造

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 1979年の開業以来、ANAブランドを最大限に発揮し、松山を代表するホテルとしてのおもてなしを追求してきました。2018年11月1日にホテル名を「松山全日空ホテル」より「ANAクラウンプラザホテル松山」へリブランドし、そして、2019年11月に開業40周年(リブランド1周年)を迎えました。IHG・ANAホテルズグループの一員として、世界規模のネットワークとサービスを導入し、顧客を拡大し続けています。ANAブランドが培ってきた確かな伝統とIHGブランドの柔軟でグローバルな対応力を活かしたマネジメント、この唯一無二のコラボレーションによって、未来に向かって大きく飛翔する力と、その可能性には計り知れないものがあります。

 ホテルには、質の高いサービスを求められるお客様が数多くいらっしゃいます。そのためマニュアル通りのサービスではなく、お客様それぞれに合ったパーソナルサービスが必要とされます。全てのお客様にご満足いただく為に、お客様の求めているものを常に意識し、行動しなければなりません。例えば、ホテル内の設備をご案内する際、ビジネス目的の多忙なお客様には必要最低限に絞ったご説明をすべきでしょうし、観光目的のお客様には詳しい情報を提供することが求められるでしょう。お客様のご要望を事前に察知し、多様な考え方、手法から取捨選択し、それぞれのお客様に合ったちょうど良いサービスをご提案する、これが当ホテルにおけるサービスです。

 接客サービスは一瞬一瞬が勝負です。失敗してもやり直しができません。そんな時頼りにできるもの、それは自分自身の力です。もちろん、上司や先輩のサポートや指導を受けながら成長していくわけですが、それは本番前の練習に過ぎません。お客様のホテルへの満足度は、対応したスタッフの一人の印象によって大きく違ってくるのです。お客様がいらっしゃる時は常に本番。依存心を持った状態では本番には臨めません。自立心があって初めてお客様に感動を与えることができるのです。当社には、お客様の喜びを創造する為に、自ら行動しようとする人が集まっています。

会社データ

プロフィール

当ホテルには、フロント・レストラン・バンケット・ブライダル等、様々な接客フィールドがあります。どの部署であっても大事なことはお客様を心から「おもてなし」すること。そのためには、感じ、考え、行動することが大切です。地域のリーディングホテルとして。【お客様の喜びを創造するために、自ら考え行動する人】を私たちは求めています。

事業内容
「ANAクラウンプラザホテル松山」の経営・運営
本社郵便番号 790-8520
本社所在地 愛媛県松山市一番町三丁目2番地1
本社電話番号 089-933-5511
創業 1979年(昭和54年)11月18日
設立 1978年(昭和53年)4月12日
資本金 10億3,000万円
従業員 正社員・契約社員 合計163名(2024年1月現在)
売上高 21億5,400円(2022年度)
事業所 ANAクラウンプラザホテル松山
関連会社 ホテルアンドリゾートサービス株式会社
パリフラワー株式会社
平均年齢 39.2歳(男性:42.7歳、女性:32.3歳)
平均勤続年数 10.8年(2024年1月時点)

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 11.3年
    2022年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 19時間
    2022年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 7.2日
    2022年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者 1名 3名 4名
    2022年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 1名 0名 1名
    2022年度

社内制度

研修制度 制度あり
【フォローアップ研修】
新入社員を対象に4月~9月まで毎月1回実施。
新入社員同士でのグループディスカッションや座学を通して、自分たちの悩みや問題点を洗い出し、解決方法を身につけ、自立したホテリエへと成長していきます。
自己啓発支援制度 制度あり
【英会話教室】
外国人講師のレクチャーです。
1週間に1回、日常会話はもちろん、ホテルでの接客場面を想定した題材を使って練習することができます。

【茶道教室】
2ヶ月に1回、茶道を通じて美しい立ち居振る舞いやおもてなしの作法を学びます。

【華道教室】
2ヶ月に1回、華道を通じて構図や色彩配置などの美的感覚を磨きます。
メンター制度 制度なし
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
愛媛大学、松山大学
<大学>
愛媛大学、大阪経済法科大学、岡山商科大学、香川大学、関西大学、関西外国語大学、北九州市立大学、九州産業大学、京都産業大学、京都精華大学、倉敷芸術科学大学、甲南大学、神戸学院大学、神戸国際大学、神戸市外国語大学、神戸女子大学、駒澤大学、島根県立大学、聖カタリナ大学、摂南大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、東亜大学、東京女子大学、同志社女子大学、阪南大学、広島経済大学、広島国際学院大学、広島修道大学、平安女学院大学、北海道文教大学、松山大学、松山東雲女子大学、山口大学、立教大学、立命館大学
<短大・高専・専門学校>
穴吹デザイン専門学校、専門学校ESPエンタテインメント大阪、愛媛コミュニケーションブライダル専門学校、愛媛調理製菓専門学校、大阪航空専門学校、大原簿記公務員専門学校愛媛校、河原外語観光・製菓専門学校、京都調理師専門学校、神戸国際調理製菓専門学校、国際外語・観光・エアライン専門学校、駿台観光&外語ビジネス専門学校、高松短期大学、辻学園調理・製菓専門学校、西日本調理製菓専門学校、広島外語専門学校、広島酔心調理製菓専門学校、松山東雲短期大学、武庫川女子大学短期大学部

トラジャル旅行ホテル専門学校

採用実績(人数)       2020年  2021年  2022年  2023年 2024年(予)
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大卒     13名   6名   5名   4名   4名   
短大専門卒    6名   -    7名   3名   6名
高校卒     7名   1名    -    4名   5名
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2022年 4 8 12
    2021年 2 5 7
    2020年 10 16 26
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2022年 12
    2021年 7
    2020年 26
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2022年 5
    2021年 3
    2020年 13

先輩情報

たくさんの人の笑顔に立ち会えることが何よりの幸せです
E.K
2014年入社
32歳
松山東雲女子大学
心理子ども学科心理専攻 卒業
宴会予約
宴会における発注・会計業務、ブライダル業務
PHOTO

QRコード

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