最終更新日：2024/8/13

中部国際空港旅客サービス(株)

  • 正社員

業種

  • 空港サービス
  • 専門店（食品・日用品）
  • 専門店（アパレル・ファッション関連）
  • 専門店（その他小売）
  • サービス（その他）

基本情報

本社
愛知県
資本金
5,000万円
売上高
23億円（2022年度）
従業員
550名
募集人数
51～100名

日本の玄関口、中部国際空港”セントレア”。その最前線で世界に誇れる最高のサービスを提供することが私たちの任務です。

  • 最近1ヶ月以内に活動開始

【予告★】秋季選考を実施いたします！ （2024/08/13更新）

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初めまして！
中部国際空港旅客サービス(株) 採用担当でございます。

今後、秋季選考を実施いたします。
選考に関する詳細や各種ご予約につきましては、
マイナビよりエントリー後の当社専用マイページにてご案内いたしますので、
まずはお気軽にエントリーをお願いいたします！
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【イベント出展のご案内】
8月21日（水）マイナビ就職EXPO 秋の陣 名古屋会場に出展いたします。

ぜひお気軽にお越しください★
皆さまとお会いできますことを楽しみにしております。

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会社紹介記事

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空港という非日常空間が私たちの職場。世界中から訪れるお客様に喜んでいただける空港づくりを社員一人ひとりが意識しています。
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ここセントレアを訪れる「すべて」のお客様と接する仕事です。

「空港で働く」×「接客をしてお客様に喜んでいただく」　二つの大きなやりがい　

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「元々身体を動かすことが好きで、社内の仲間に声をかけてマラソンにも挑戦。チームワークの良さも、当社の魅力の一つです」と語る松田さん。

~　空港の中で、一番お客様に近い仕事

中部国際空港に関連した様々な職種がある中で、空港を訪れるお客様に直接関わる業務を担っているのが当社。私自身が当社を選んだ理由は、学生時代に多くの留学生と接する中で「世界とつながる仕事がしたい」と考えるようになったから。それに加えてアルバイトでしていた接客業で、「自分がいることで、人に喜んでもらえることの楽しさ」を感じたからでした。その2つの要素を併せもったのが当社。その事業には大きく“販売サービス”と“顧客サービス”があり、私は入社10年でその両方を経験しています。

~　空港の顔として、人の役に立つ　

入社後、最初に配属されたのは、“顧客サービス部”。主にインフォメーションカウンターでお客様の対応をします。お客様が日本で最初や最後に言葉を交わすのが、私たちということもよくあり、中には中部国際空港や日本についてまったく知らないお客様とお話をすることも。困っている人を助けたり、情報をお伝えして喜んでいただけたりなど、“空港の顔”として人の役に立っているのを実感することができました。

~　自分のアイデアを試すチャンスがある

その後、“販売サービス部(現・免税事業部)”に異動になり、出国ロビー内の免税店で店長補佐を務めました。販売の仕事では、自分で商品のラインナップを考えたり、空港のオリジナル商品を企画できることも大きなやりがい。担当するブランド商品の買い付けのために海外出張に行ったり、新人スタッフの研修も担当するなど、仕事の幅もどんどん広がりました。

~　空港という非日常空間を日常に　

このように当社の仕事では、年次や社歴に関わらず、一日中世界からのお客様と接したり、自分のアイデアを試してみるチャンスがあります。どの職場に配属になっても、それぞれに自分が主体となってお客様に喜んでいただける仕事、と言い換えてもいいかもしれません。

また愛知県外からの就職者も多く、どんな方でもすぐに馴染むことができる社風も当社の自慢の一つ。中部国際空港の近くには大型のショッピングセンターや会員制の倉庫型小売販売店もあるなど、新しい生活を始めるのには最適な環境が整っています。ぜひ一人でも多くの方に、この仕事の魅力を知ってもらいたいですね。

（総務部　松田　侑也・2008年入社）

会社データ

プロフィール

セントレアにお越しになった事のある方は、必ずどこかで当社のスタッフに会っているはず！

私たちは「セントレアの顔」として、空港をご利用になる全てのお客様に寄り添ったサービスを提供しています。
空港を訪れるお客さまが快適に過ごせるようなご案内や、多彩な商品をそろえた店づくりなど、あらゆる角度からお客さまにご満足いただけるサービスを最前線で提供します。
「お客様に心から喜んでいただけるサービスは何か」を常に追求し、最上のサービスを提供するよう努めています。
単なる「接客・販売」で終わるのではなく、空港という特別な場所でお客様の思い出の1ページを創る事が私たちの役目です。
事業内容
中部国際空港”セントレア”において、免税店やロビー売店等での販売業務、案内カウンターやラウンジにて空港をご利用になるお客様への各種ご案内業務等、セントレアのあらゆる場所で多岐にわたるサービスを提供しています。

直接飛行機の運航に携わる「航空会社」ではなく、空港の土台を担う「空港会社」として日々フロントラインに立ち、お客様満足に努めています。

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本社郵便番号 479-8704
本社所在地 愛知県常滑市セントレア一丁目1番地　第2セントレアビル3階
本社電話番号 0569-38-7116
設立 2003年5月1日
資本金 5,000万円
従業員 550名
売上高 23億円（2022年度）
事業所 愛知県常滑市セントレア一丁目1番地　第2セントレアビル3階
株主構成 中部国際空港(株)　100％
グループ会社 中部国際空港(株)
中部国際空港情報通信(株)
中部国際空港施設サービス(株)
中部国際空港エネルギー供給(株)
平均年齢 34.8歳

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 7.4年
    2022年度
  • 月平均所定外労働時間（前年度実績）
    月平均所定外労働時間（前年度実績）
    • 3.3時間
    2022年度
  • 平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    平均有給休暇取得日数（前年度実績）
    • 18.4日
    2022年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）
    前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得対象者数（男女別）(合計)
    対象者
    2022年度
  • 前年度の育児休業取得者数（男女別）
    前年度の育児休業取得者数（男女別）(女性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(男性) 前年度の育児休業取得者数（男女別）(合計)
    取得者 32名 1名 33名
    2022年度
  • 役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
    • 37.5%
      （32名中12名）
    • 2023年度

社内制度

研修制度 制度あり
■入社時研修…セントレアグループ新入社員合同研修、グループ会社別研修、
　　　　　　　配属部門別研修を約1カ月実施後、各配属先にてOJTを実施。
■スキルアップ研修…階層別研修、クレーム応対研修、接遇マナー研修、
　　　　　　　　　　後輩育成研修、問題解決研修 等
■職種別研修…販売基礎研修、電話応対研修 等
自己啓発支援制度 制度あり
■通信教育支援…会社指定の通信講座を受講し、合格修了した場合、
　　　　　　　　修了祝金として受講料の全額もしくは半額の補助が受けられます。
■資格取得支援…対象資格に合格した場合、受験料・認定料の全額を支給します。
■社内セミナー…能力・スキルアップを目的とし、無料で受講することができます。
　　　　　　　　例：立ち居振る舞い、語学（英語／中国語／韓国語）等
メンター制度 制度なし
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし

採用実績

採用実績（学校）

＜大学＞
愛知大学、愛知学院大学、愛知学泉大学、愛知県立大学、愛知淑徳大学、愛知文教大学、青山学院大学、沖縄キリスト教学院大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、京都産業大学、京都女子大学、京都橘大学、近畿大学、金城学院大学、岐阜大学、岐阜聖徳学園大学、皇學館大学、神戸市外国語大学、国士舘大学、埼玉大学、静岡文化芸術大学、椙山女学園大学、成蹊大学、星城大学、専修大学、中京大学、中部大学、津田塾大学、都留文科大学、帝京大学、東京成徳大学、東洋大学、徳島大学、常葉大学、同志社大学、同志社女子大学、長崎県立大学、名古屋外国語大学、名古屋学院大学、名古屋市立大学、奈良県立大学、南山大学、日本福祉大学、人間環境大学、羽衣国際大学、浜松学院大学、姫路獨協大学、福井県立大学、三重大学、明海大学、明治大学、名城大学、山梨県立大学、四日市大学、立正大学、立命館アジア太平洋大学
＜短大・高専・専門学校＞
愛知学泉短期大学、大阪航空専門学校、鹿児島純心女子短期大学、岐阜市立女子短期大学、トライデント外国語・ホテル・ブライダル専門学校、名古屋短期大学、専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー、名古屋外語・ホテル・ブライダル専門学校
採用実績（人数） ■ジェネラリスト職
　　　　　2018年　2019年　2020年　2021年　2022年　2023年
------------------------------------------------------------------------------
大卒　　　 　4名　　　7名　　　26名　　7名　　　5名 　　　5名
短専卒　　　 ―　　　　―　　 　 1名　　　―　　　―　　　　―　　

■スペシャリスト職
　　　　　2018年　2019年　2020年　2021年　2022年　2023年
------------------------------------------------------------------------------
大卒　　　 　27名　　 25名　　37名　　6名　　 　 ―　　 　 ―
短専卒　　　　4名　　　2名　　 6名　 　1名　　 　 ―　　 　 ―
  • 過去3年間の新卒採用者数（男女別）
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2023年 0名 5名 5名
    2022年 0名 5名 5名
    2021年 0名 14名 14名
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2023年 5名
    2022年 5名
    2021年 14名
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2023年 0名
    2022年 1名
    2021年 1名

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