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最終更新日:2024/9/27
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部署名首都圏第二営業部
勤務地東京都
仕事内容店舗マネジメント
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17:00 店内のラウンドを行い、何か不備箇所や店内の清掃状況、お客様の入り状況などを確認します。18:00 ピークタイム前の準備として色々な仕込み関係の準備、予約状況の確認、清掃の確認を指示します。19:00 外販といって外でお客様のご案内を行います。ここも普段とは違う接客で楽しい部分の一つです。
24:00 店内に戻り清掃や指示を出し清掃するべき箇所の共有をします。26:00 休憩に入り、ご飯を食べたり自由に過ごします。27:00 事務作業を実施し、運営に重要な部分の店長だけがやる業務をやります。29:00 退店が多いためここでお部屋の清掃を細かく実施し次の日のお客様によりよく使って頂けるようにします。30:00 退勤
現在は店長として、現場の運営はもちろん事務作業といった店長業務、またお客様に満足して頂く事ができるお店作り、担当部下の日々の教育やさまざまな研修の運営やサポートをしております。
お客様からの直接頂けるアンケート結果や直接のお声から改善やより成長させていく事、1ヶ月で1万人を超えるお客様が来店されるためさまざまな方との出会いがあることはやはり接客業の1番のやりがいだと思います。また、会社から頂いてる目標に対して日々奮闘しそれを達成できた時の喜び、部下社員の成長を感じられた時、結果を残しそれを評価して頂けることはとてもやりがいを感じます。
学生時代アルバイトスタッフとして勤務していた経験があり、その時はまさにコロナ禍だったにも関わらず、ただのアルバイトスタッフにもとても親身に寄り添ってくれた会社だった事。また、今後業界を引っ張っていくような会社というのが説明会でも伝わった事から入社を決意しました。
目標としては更なる高みへのステップアップというところが1番です。その目標達成のためには1日1日与えられてる目標をクリアしていく事、そしてより多くの業務に触れ知見を増やしていく事が大事になっていくと考えております。また現在配属されているお店の会社からの評価をより高めるための内部の改善や売上の更なる引き上げは当たり前ですがやっていく事が目標です。
将来的にはマネジメント側へのステップアップをしていき、1店舗の店長から5店舗、10店舗、20店舗と多くのお店のマネジメントをする立場になり、より多くのお客様の喜びや多くの社員の喜びに貢献できる人物になっていければと考えております。