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最終更新日：2024/9/9
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～お客様の“楽しい”を考えて～こんにちは！アライ興産の採用担当です！アライ興産のページをご覧いただき、誠にありがとうございます♪アミューズメント＝娯楽施設。パチンコ業界はまさに娯楽施設ですが本当にパチンコ遊技そのものだけが娯楽でしょうか？設備やスタッフの気配り、様々な要素が合わさりアミューズメントとして成立し、楽しむための空間が作られていると考えています。お客様に楽しんでもらうための仕組みやアイディアを、アライ興産の全社員一人一人が楽しみながら考えています。少しでも気になった方は、まずはエントリーいただき会社説明会でお会いしましょう！
老若男女問わず様々なお客様が日々来店されます。お客様によって接客の好みもそれぞれ。難しい仕事ですが、その分やりがいもあり、究極の接客業だと感じています。
常に新しいことに挑戦し続けて、成長・発展した当社は今年で創業60年目を迎えます。現在も更なる成長・発展を目指し環境への配慮や、お客様へのさらなる満足を第一に考えています。そして仲間たちの働きやすさも充実さるなど、新たなブランドづくりにも注力し、大阪・奈良を中心に店舗展開・拡充を進めています。その中でも、特に人材育成に力を入れています。アミューズメントにおける一番のポイントは、やはり接客です。ただ笑顔で声掛けをするのは、接客ではなく単なるコミュニケーションです。弊社で言う接客とは、「お客様の立場に立つ思考力」。お客様が何を求めているのか、今どういう気分なのかを考え、気づき、おもてなしをする。それが大切だと考えています。弊社では、この接客に対する想いやスキルを全社的に統一させるために、2010年から「サービスマイスター制度」という資格取得制度を取り入れています。導入当初は、社内の中でも限られた社員しかサービスマイスター認定資格を取得していませんでしたが、よりよい接客のため、今では全社員が必須の認定資格となっています。また、頑張る社員にはそれ相応のポストを与えるために、人事制度と考課制度も一新しました。これらの制度は他の企業でも取り入れられているものですが、弊社の人事制度・考課制度は【全社員の想いを元につくられた】という特徴があります。良い会社をつくるためには、働いている社員やスタッフの意見は貴重です。元々存在している人事考課制度に社員が従うという企業も多い中、全社員の想いや意見を吸い上げて制度を構築したのが「アライ興産の人事・考課制度」です。年次や役職なんて気にせず、どんどん意見を言える風土であることも、全社員の想いや意見を反映させるには十分な環境でした。このアライ興産の「人に対する想い」を、環境や風土を、今後も継承していってほしいと思っています。
お客様だけでなく、社員をも人々を魅了するアライ興産のノンフィクションエピソードと接客や環境整備に対するこだわりを少しだけ紹介します。■お客様から社員へ元々は、アライ興産が運営する「スーパーコスモ」のお客さんでした。いろんなパチンコ店を訪れていましたが、その中でもスーパーコスモで働く人たちの接客に感化され、気づいたときには自分が社員として入社していました。今では最高レベルの接客を、自分自身も行えていることが嬉しいです。■会社＝自分私たちから見れば、お客様の内の一人であっても、お客様から見れば、接客した社員やスタッフが会社です。何百人と接したとしても、お客様からすれば自分一人だけ。一人ひとりの社員が、会社のファンをつくるために、日々精進しています。先日、店舗移動になった私に、わざわざ移転先店舗まで会いに来て下さったお客様もいました。■笑えと言われたから笑う。そんな笑顔で良いのですか？接客は笑顔、とにかく笑いなさい。もちろん笑顔は大事ですが、笑えと言われたから笑うような接客では、心からの接客はできないと考えています。笑えないのは何故なのか、笑う理由はなんなのか。そこから考え、強制ではない自然な笑顔を引き出す教育を行っています。■30分に1回○○を徹底するアライ興産弊社では、30分に1回必ずお手洗いのチェックをしています。お客様に足を運んでいただくためには、まずは環境整備が大切です。汚いお手洗い、汚れた店内、触ったら手が黒くなるメダル。「汚い」という第一印象は、消えにくいものです。お客様の一瞬一瞬を大切にしお客様に気持ちよく遊んでいただくために、心地よい環境を徹底して用意します。
キャリア形成で【能力主義】を掲げています。個人の能力を正当に評価し、能力を見極めてキャリアを積んでいきます。
＜大学院＞ 大阪電気通信大学 ＜大学＞ 追手門学院大学、大阪音楽大学、大阪学院大学、大阪経済大学、大阪芸術大学、大阪工業大学、大阪産業大学、大阪商業大学、大阪体育大学、大阪電気通信大学、大谷大学、尾道市立大学、関西大学、京都外国語大学、京都学園大学、京都産業大学、京都精華大学、京都文教大学、近畿大学、近畿職業能力開発大学校（応用課程）、皇學館大学、高知工科大学、甲南大学、神戸学院大学、神戸国際大学、四天王寺大学、鈴鹿大学、相愛大学、太成学院大学、高岡法科大学、帝塚山大学、帝塚山学院大学、東亜大学、東京家政大学、東京都市大学、同志社大学、名古屋産業大学、奈良学園大学、羽衣国際大学、阪南大学、福山大学、佛教大学、松山大学、桃山学院大学、山口大学、立命館大学、龍谷大学、流通科学大学、和歌山大学、大阪観光大学、大手前大学、横浜商科大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 関西女子短期大学、産業技術短期大学、大阪アミューズメントメディア専門学校、大阪情報コンピュータ専門学校、大阪バイオメディカル専門学校、ＯＣＡ大阪デザイン＆テクノロジー専門学校、専門学校大阪ビジュアルアーツ・アカデミー、大阪コミュニティワーカー専門学校、神戸電子専門学校、ＨＡＬ大阪、大阪技能専門学校、ＥＣＣコンピュータ専門学校
https://job.mynavi.jp/25/pc/search/corp95989/outline.html 外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう！ ※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。
