アイトップス(株)

当社に入社して驚いたのは、自分たちの頃よりも今は英語教育のスタートが早く、その分、“子どもに英語に触れるきっかけを与えたい”と考えている親御さんが多いことでした。実際、私は幼稚園や保育園への英会話レッスンのご提案もしています。先生の中には「まだ早いのでは」とおっしゃる方もいるものの、体験レッスンを受けていただくと「こんなにみんなできるんだ」と感動されています。そして長期にわたり提供させていただくことで、「人見知りだった子が頑張っている」など、子どもたちの成長ぶりを喜んでくださいます。
もちろん、それをきっかけに英会話教室に来ていただけたり、ホームページからお問い合わせをいただくケースも少なくありません。その意味では人の役に立つ、やりがいの大きな仕事だと思っています。

ただ私自身は入社から２年ほどは、営業としてあまり結果を残すことができませんでした。成長のきっかけになったのは転勤を経験し、環境が変わったことです。真摯に向き合ってくれる上司や先輩のもとで、“やらなければ”という意識が芽生えたのです。
その後は表彰なども受けるようになり、数字面だけでなく、人間的にも成長できました。特に自分のことだけでなく、お客様や一緒に働く仲間のために頑張ろうという気持ちを持てたのは、私にとって大きな変化です。

そして３年前ほどには主任のポストにも就くことができました。一般社員の頃との違いとしては、催事イベントの会場予約など、B to Bの仕事をするようになった点です。
また７名のチームを率いる立場になったことで、部下との関わり方もより考えるようになりました。私の指導では怒らない姿勢を大切にしています。ミスをしても一方的に責めるのでなく、一緒にその原因を探り、繰り返さないようアドバイスや指導をしていきます。
もちろん指導法は人それぞれで、中には厳しい上司もいるでしょう。でもこれは当社の伝統のようなものですが、注意はその時で終わり。悪い雰囲気を引きずる人はいません。ご飯に行けば笑顔で会話をし、プライベートでも交流があり仲が良いです。
私は、そんな会社が大好きです。今後は年内に係長になり、翌年には所長として新しい拠点の立ち上げに関わることを目標にしています。（松本さん）

入社前は“営業は個人で頑張る仕事。数字にシビアで、大変なんだろうな”と覚悟していました。でも当社の場合は、先輩たちも親身になってくれ、うまくいくよう一緒に働きかけてくれる環境です。またお客様も、初めて会った私に対して「頑張ってね」と声をかけてくださるなど、やさしい方が多いのは意外でした。
私が思うに、子どもたちが英語に触れるきっかけを欲している方は大勢います。ただ始めるタイミングがわからなかったり、自分からレッスンの申し込みに行くのが面倒という方も多く、その後押しをするのが私たちの務めだと思っています。

ちなみに私のスタイルは、礼儀作法などはしっかりした上で、できるだけフレンドリーに接するというものです。お会いする子どもの年齢やタイプ、親御さんの考え方も毎回違い、当然ながら体験レッスンの反応も人それぞれです。いろいろな方の考えに触れられることがこの仕事の醍醐味です。
加えて「子どもが楽しそうだからやってみます。お任せします」という言葉をいただいた時の達成感は格別です！思い出のお客様といえば、人見知りのお子様で、体験レッスンの際も「絶対に泣いて、途中で帰ると思います」と言われていたご家族です。でも泣いたのはほんの一瞬で、最後まで楽しそうに過ごしてくれ、「こんな姿は初めて見ました。これからもお願いします」と言っていただくことができました。

私が仕事をする上で意識してきたのは、前向きな姿勢です。先輩からも「利他的な考え方をしよう」といつも言われていて、お客様や上司、先輩、後輩のために何をすべきかを考えるよう努めてきました。責任感が芽生えたことで、２年目頃から成績が残せるようになっていきました。
主任になったのは４年前のことです。上司のほか、私と３名の後輩のチームで、私は１名の後輩の指導を任されています。褒めて伸ばすのが私の信条で、反省や改善はその日のうちに一緒に行うようにしています。
今後、私たちのチームではさらに新人メンバーを入れる予定のため、１人でも早く即戦力に育て上げていくことが私の目標です。また事業部としても新しいことにチャレンジする機会が多く、支社を引っ張っていける人材になりたいと思っています。（岡本さん）