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最終更新日:2024/10/8
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部署名HCM部<採用コールセンター>
仕事内容求職者へのサポートフォロー・MBA講師
入社後は7年半ほど店舗勤務をしておりましたが、妊娠・出産を機に部署変更をしていただき、現在はHCM部採用コールセンターでアルバイト応募者からの問い合わせ対応や面接対応を行っています。応募者にとっては私の対応が会社やお店に対するファーストインプレッションとなるため、店舗でお客様と接する際と同じように、笑顔・笑声を心掛けて対応しています。また、社内プログラムであるKICHIRI MBAの講師も担当しています。ホスピタリティクリエイターというおもてなしに特化した役職を経験していることもあって、社員やパートナー(アルバイト)を対象におもてなしについて学ぶ講義を開講しています。受講者から「店舗勤務がより楽しくなりました」「学んだおもてなしを実践してお客様に喜んでいただけました」といった感想を聞くことが何より嬉しいです。
難波駅前店で店長をしていたときのパートナー(アルバイト)達が、私が異動してしばらく経った後結婚するときにサプライズでお祝いパーティーを開いてくれたことです。店長時代はパートナーに助けてもらうことも多く、どちらかと言えば頼りない店長だったはずですが、当時のメンバーがほぼ全員集まってくれたことは何よりの思い出です。また、当時のパートナー同士でカップルだった2人が結婚することになり、結婚式で乾杯の挨拶をさせてもらったこともあります。式中は涙をこらえるのに必死でしたが心から嬉しい気持ちで一杯になりました。仕事だけでなく、人としての繋がりをずっと大切にできる環境が、きちりで働く私の一番の自慢であり誇りだと実感しています。
学生時代に参加した説明会で、仕事の楽しさをイキイキと話す人事担当者に惹かれ「こんな大人になりたい!」と思ったことが一番の理由です。スタッフ全員でお店を運営していく楽しさや、成長を感じられることを教えてくれる先輩社員が沢山いらっしゃることが何よりの魅力でした。実際に入社してからは、社員・パートナー(アルバイト)問わず様々な方から多くのことを教えていただき、店舗勤務から離れた今でも連絡を取り合っているパートナーもいます。仲間に恵まれた環境に常に感謝しています。
「どんな仕事をしたいか」という考え方ももちろん大切だとは思いますが、「自分自身がどんな大人になりたいか、どんな社会人になりたいか」という考え方をしたときに、きちりで働く人が自分自身のイメージに近いものがあれば、まず1歩踏み出してほしいと思います。入社してから様々なキャリアを一緒に考えてくれる上司や、同じ目標に向かって努力できる仲間がきちりには沢山います。少しでも気になったら、ぜひチャレンジしてみてください!