(株)エーアイピー【シティコンタクト】(メニコングループ）

主な業務内容として、来店されたお客様の受付・販売を行います。どれくらいの頻度でコンタクトを使用しているか、見え方に不便がないかを丁寧にカウンセリングします。私が所属している佐賀店では眼鏡の販売も行っているので、購入を検討されている方にはお勧めのフレームを案内しています。最近は担当業務も任せてもらえるようになり、商品の返品、ネット注文サービスの発注、価格表の作成、棚卸などできることを着々と増やしています。もちろんすべてを一人で行う事はなく、困った時は上司や先輩に意見をいただく事もあります。

お客様の見え方の不調を改善できたときにやりがいを感じます。コンタクトを調子よく使用されている方以外にも、遠くや近くの見え方でお悩みの方、初めてのコンタクトレンズを検討している方など多くの方が来店されます。そのような時には度数の交換や別の種類のコンタクトレンズの案内、初めての方におすすめの制度の案内などをしています。どうすればお客様が快適にコンタクトレンズを使えるかどうかを考えます。実際に自分が持っている知識で案内し、「以前より見やすい！」「もっと早く来ればよかった！」などの言葉を頂くと、「よし！」という気持ちになり、これが仕事のやりがいかなと思っています。

コンタクトレンズのお店というと「医療機器を扱っているし、堅苦しい職場なのかな,,,」と思っていましたが、実際はそんなことはななく、明るい方が揃っています。普段の接客からお客様のことを第一に考えるという気持ちを持っている方がほとんどの為、スタッフ間もいざこざした空気ではなく、和気あいあいとした雰囲気だと思います。意見がある時は新人でもしっかり上司に進言できる職場です。