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最終更新日:2025/4/17
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「お客様対応の最前線」として、お困りごとやご不安があった場合にサポート対応を行い、お客様に満足いただけるサービスの提供を目指した各種顧客対応を担う職種です。<新入社員の配属可能性が高い部署>・カスタマセンター:お電話にてお支払いのご案内をする「入金案内に特化した」部署・コンタクトセンター:総合案内窓口として、お客様からのクレジットカードに関する様々な質問や疑問を解消する部署・審査センター:カード発行審査や、途上与信など「お客様との出会い」お申し込みから入会後までの部分を対応する部署・セキュリティセンター:クレジットカードの第三者による不正利用の防止を運用する「お客さまと会社を守る」役割を担う部署・業務オペレーションセンター:クレジットカード会員情報に関するオペレーション業務を担う部署※初期配属については、皆さまの適性を見させていただいた上で入社後にご案内いたします。※研修期間のみ福岡勤務の可能性がございます。
会社説明会
対面/WEBにて実施
エントリーシート提出
随時
適性検査
面接(個別)
複数回実施予定
内々定
・障がい者可・留学生可
※研修期間のみ福岡勤務の可能性がございます
大学院卒・大卒
(月給)255,000円
255,000円
短大卒・専門卒・高専卒
(月給)247,000円
247,000円
※入社後3カ月間※条件は本採用時と変更なし※既卒の方は各最終学歴と同等
■人財育成制度【1on1(ワン・オン・ワン)】上長と部下が1対1で週1回実施するミーティングです。上長が部下の直面している課題を解決し、目標達成に向けサポートする時間ですが、上長が部下の話を聴く時間でもあります。ティーチング・コーチング・フィードバックの3つの要素を使い分け、個人の能力を引き出すためにアプローチします。組織で働く以上コミュニケーションは不可欠なものであり、それが不足すると様々な問題が起こりやすくなってしまいます。部下のことを「分かったつもり」でも、1対1でじっくり話を聴いてみて、大事なことを言葉でしっかりと届けるという当たり前のコミュニケーションを大切にしています。【人財開発カルテ】社員一人ひとりが自律的なキャリアを描き経験をデザインするための支援ツールです。全社員が作成し、定期的に入力することで自身のキャリアについて自律的に考える機会となり、さらに内容を上長と共有して現在の業務との関連付けを行うことで、将来像へ近づくための具体的な経験を明らかにすることを目的としています。■社内表彰制度社歴に関わらず優秀な成績や成果を成し遂げた個人・チームを表彰しています。PayPayカード賞、特別賞、プロジェクト賞といった具合に様々な観点から多数の賞を用意しており、表彰式や受賞パーティーで大々的に賞賛する等、社員のモチベーションを高く保つための取り組みとして四半期に一度開催しています。■福利厚生社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)確定拠出年金制度、財産形成貯蓄制度(一般・住宅・年金財形)共済制度、定年再雇用制度 ほか■PayPayカード健康保険組合家族健康診断補助インフルエンザ予防接種 ほか
※部署によって土日含むシフト制で勤務いただいております。・8:00~16:45、10:00~18:45など