医療法人社団日翔会/社会福祉法人日翔会[グループ募集]

地域密着型の福祉施設「小規模多機能ホーム」で働いています。新卒で入職し、9年になりこれまで、日翔会の新しい施設の立ち上げなどを経験してきました。現在は、介護業務全般のほかに、新人の育成を担っています。立ち上げで、新たに採用になった人と働くことで苦労をしたこともありましたが、それが今の育成に役に立っています。新人や後輩たちには、認知症や障がいがある方もその方らしく当たり前の生活を送っていただけるようお手伝いをすることが仕事であることや、「自分のことは自分でしたい」「得意なことを披露したい」などの想いをどのような形で実現できるか、職員みんなで話し合いアプローチしていくようにしています。

笑顔で挨拶から始まり、お客さまから「忙しいのにごめんね」と言われることなく、気軽に話しかけていただけるように、歩く速度と表情を心掛けています。お客様の声を聴かせていただき、どのような想いで、どんなことをしたいと思っているのかを正しく知り、対応できるようにしていこうと思っています。
どんなに業務が立て込んでいても、話す速度はゆっくり、お客様の目線に合わせ、傾聴します。
それはお客さまのみでなく、職員同士も声かけしやすく、協力し合える環境つくりにつながるよう行動しています。

はっきり活かされているものがあるかどうか、正直わかりませんが、今この仕事を選び働いていることに後悔はありません。お客様の人生の一端を担う仕事に責任を感じ、大変なことも多いですが、充実した毎日を送っています。