(株)近鉄ロジスティクス・システムズ

業務のやりがいは担当のお客様の要望にお応えし、他の物流会社では難しい内容の手配を遂行することです。
私が担当するお客様の貨物は、海外から輸入、通関した貨物や納品先にて設置作業が必要な貨物、他の物流会社では輸配送を断られる貨物（容易に梱包できない貨物）など様々です。
このようなお客様の要望に応えるためには、メールだけでなく電話をしたり実際に訪問して生の声を聴くこと、貨物を実際に見せていただくことなど営業としてやるべきことは多岐に渡ります。
こういったお客様とのコミュニケーションにより信頼関係が生まれ、正式にご依頼いただけたり、その依頼を要望通りにこなすことなど、ただ単に仕事を取ってくるだけではないこの会社ならではのやりがいがあります。

私が所属する営業所は、こと新入社員の教育面では最初から整っていたわけではありません。所員の年齢に隔たりがあり、入社当初は雰囲気に慣れることが難しかったのも事実です。けれど年齢が上の方が多いということは、それだけこの会社に長く在籍し経験を積んでいる方が多いということです。
ある時、業務で分からないことがあり所員の方に質問をしてみると、正確な回答だけでなく何故そうなるのか、類似事例を紹介しつつ、根幹から分かるような説明をしていただきました。この時、年齢が離れていたとしても、その環境を活かして豊富な情報・経験を得ることができる環境なのだと気が付きました。
私はまだ現在所属している営業所の雰囲気しか知りませんが、少なくとも私の営業所は自分から積極的に質問することで社員として成長できる環境・雰囲気であると思います。

同業他社と比べると精密機器に関するサービスが強みだと思います。「精密」という名の通り、貨物の扱いに品質が求められます。
展示会輸送における強みについて実際に体験した例を挙げます。私が担当するお客様の一社に液晶モニターを取り扱うお客様がいます。そのお客様から展示会輸送の見積依頼があり、他社と比べ料金面では高かったものの当社の品質を信用してくださり、正式にご依頼いただけました。その際も「本当は最初から近鉄ロジさんにお願いしようとしていた」ということをお聞きし、やはり同業他社に比べ品質面において数歩先を行っていると実感しました。その後そのお客様が他のお客様へ当社を紹介し、全く新しいお客様の展示会輸送も担うことができました。このような経験もあり当社の強みは精密機器の荷扱いにおける【絶対品質】だと思います。

いいところは品質です。輸配送の品質は勿論、営業の品質、ドライバー教育の品質などお客様からの信頼を得るための全体的な品質が高いです。
逆に改善してほしいところとしては、営業所によっては悪い意味での体育会系的な雰囲気が残っていることです。