栃木日産自動車販売(株)

始業準備。
ショールームや展示車の清掃、朝礼、ミーティングを行い、ショールームオープンに備えます。

12ヶ月点検のお客様ご来店。
整備箇所のご用命を受けた後は、お客様とのコミュニケーションタイム。
また、電気自動車に興味があるということで、実際に車を見てもらったり補助金や電気工事の簡単なお話し、カタログをお渡ししました。
整備終了後はテクニカルアドバイザーより整備結果説明。
丁寧で分かりやすい説明、洗車後のきれいなお車にお客様から感謝の言葉をいただきました。

お昼休み。
店舗スタッフと世間話をしながら、休憩室でランチをいただいてます。

自動車保険手続きのお客様ご来店。
お子さんが自動車免許を取得されたので、契約条件や補償内容の見直し。
お客様の近況をお聴きすることは、最適な提案をするために欠かせません。

他メーカーのお車に乗っているお客様がご来店。
テレビのCMを見てE-Powerがどんな感じなのか気になったとのこと。
お客様が気になっているというノートオーラをご案内して、一緒に内外装を見てもらい試乗しました。
御見積書を作成し、店長に挨拶をしてもらい、次回は奥様とご来店していただけることになりました。

車検の引渡しでお客様ご来店。
車検で交換した消耗部品のご説明をして、後ほど出来上がる車検証をお送りすることを説明いたしました。
また、代車で乗っていただいた日産デイズが乗りやすかったとおっしゃっていたので、後々ご提案できるようにメモしておきます。

明日ご予約頂いているお客様にＴＥＬコール。
また、先週入庫していただいたお客様に来店お礼と調子伺いのＴＥＬコール。
明日の準備もあわせて行います。