プレミアムウォーター(株)／(株)プレミアムウォーターホールディングス【東証スタンダード市場上場】[グループ募集]

私が就職活動で軸にしていたのは「自分らしくいる」ということ。あえて業界を絞らず、広い視野で多くの会社を見る中、当社は「裁量権を持って仕事ができ、出した成果が給与や賞与、昇格などにきちんと反映される」ということを聞き、ここでなら、自分の個性や能力を生かして活躍や成長ができると思いました。また、面接担当の方々が本当にフランクで温かく、迷わず当社への入社を決めました。

最初に配属された第一営業部は、家電量販店で対面営業をする部署であり、家電の販売後に、ウォーターサーバーの提案営業、販促営業を行います。6月に現場に入った当初は、緊張の連続でしたね。しかし、面倒見の良い先輩方が私の案内の一つひとつを見てフィードバックしてくれたり、私もいろいろな方に質問したりして、それぞれの考え方やノウハウを自身に落とし込み、自分なりの営業スタイルを築いていきました。おかげで実績を上げることができ、1年目の終わりに主任に昇格しました。実は、その際に上司から「この1年で2階級アップを目指そう」と言われており、1年目で実現した人はいないということも聞き、「3月の繁忙期、目標である契約100件を達成するんだ」という意気込みで向き合った結果、先輩方の激励もあってサブマネージャーに昇格。2階級アップを実現できました。
当社では、一人ひとりが常に前向きで、本気で何かに打ち込める環境です。挑戦を成し遂げた後の達成感や充実感を味わえる環境は、当社の何よりの魅力だといえますね。

入社3年目に課長職を拝命し、現在は対面営業を行いつつ、責任者会議では販路拡大の方法や予算達成に向けたアプローチ方法などを考えています。担当エリアやチームのメンバーに対しては、数字やモチベーションを上げるための働きかけを行っています。営業の仕事は、お客さまとの何気ない会話から潜在的なニーズを引き出し、契約につなげることです。成果として認められることは何物にも代えがたい喜びですが、エリアやチーム一人ひとりの成長が今の私の大きなやりがいになっています。

これからは、これまで培ってきた社内のつながりを生かして経験値を高め、エリアを日本全体ととらえ、高い視座で各エリアやスタッフとのコミュニケーションを取り、マネジメントを行っていきたいです。そして、一人ひとりの悩みを受け止め、数字だけではなく人としての成長を支えられる人間になりたいと思っています。

私は「知らない世界を見てみたい。できないことに挑戦したい」という想いで就職活動に臨みました。キャリアアップすることも視野に入れ、話すことが苦手ながら営業に絞って会社を検索した時に出会ったのが当社でした。
また、当社が非加熱天然水の製造から販売までを自社で行う製販一体のメーカーであり、生産力と品質、販売力を備えていることや、扱う商品に納得できないと営業として成果を上げられないという私の考えに合っていたことに魅力を感じました。

面接は穏やかな雰囲気で行われ、その時の担当の方が私の就職に対して抱いていた想いに真剣に耳を傾け、生かせる部署をいろいろと提案してくれました。その中で惹かれたのが、電話で個人のお客さまに営業活動を行うテレマーケティングでした。
新入社員研修の後、テレマーケティングの直販部門に配属となり、実践形式で仕事を覚えていきます。最初の1件の契約が取れた人から顧客情報を提供してくれる代理店に配属されるのですが、私は同期の中で最後で焦りました。ただ「最後だったからこそ、拠点では一番でいよう」と気持ちを入れ替え、池袋の代理店に配属。そして、夏の商戦期の獲得数で決まる新入社員ランキングで良い成績を残したいと思い、1位を獲得したことのある先輩の隣に座り、架電方法や話し方、仕事に向き合う姿勢などを吸収し、結果ランキング8位、同期の中では2位という成績を残せたのです。成長を実感し、自信を得た貴重な経験でした。また、拠点長として売上を前年度の2倍に増やしたことが認められ、2年目の4月に主任に昇格しました。

テレマーケティングは、お客さまとの会話からニーズを読み取り、ライフスタイルに合ったサーバーの活用方法を提案します。現在は大塚の代理店で、獲得した契約に対して電話を入れ、お客さまとの認識に相違がないかを確認・説明をする業務を担当。また、現場責任者として、代理店側に当社の要望を伝え、交渉する役目も担っています。本当に100％の裁量権が与えられており、どうしたら数字が出せるか、電話がつながりやすい時間帯や曜日などをデータ化して分析し、スタッフと共有することで一人ひとりが成果を上げ、成長してくれるのが私のやりがいです。
これからは、複数の拠点を担当できる課長職を目指したいですね。広く物事を見ることで、自分だけではなく会社にとっての新たな可能性が見えてくると思っています。

私は「人を支える仕事がしたい」と思い、事務職を軸に就職活動を進めていた時に当社に出会いました。アットホームで清潔感があふれる雰囲気の中、社員の方々が笑顔で伸び伸びと働いている様子が入社を決めた理由です。また、面接も和やかな雰囲気で私の想いを引き出してくださり、私自身、ありのままの姿で臨むことができました。

入社後の新入社員研修では、ビジネスマナーや商材研修のほか、質疑応答などを通して、業務内容や仕事の流れなどを学びます。その後、さまざまなサポートを通して会社を裏で支える事務職として、テレマーケティングやカスタマーサービスでの研修、工場見学なども体験。工場は、衛生面が徹底されており、商品が製造される過程や流れ、設備などを見ることでさらに興味が深まりました。そして、一連の研修を通して、いろいろな部署が支え合っていることや、それを支える立場である事務職の重要性を改めて認識することができました。

私が所属している物流本部は、水の配送品質を管理する部署であり、その中で私は、カスタマーセンターに入ったお客さまの声や意見などを精査して配送業者に伝え、配送の品質向上に努めてもらう仕事に従事しています。お客さまの意見一つひとつを毎日確認してデータにまとめ、配送業者に正確に配信するよう心がけています。自分の仕事が会社のトラブル解消や信頼性に貢献できているのだと思うと、大きなやりがいを感じますね。
また、自分なりのアイデアで業務の効率化をはかれるのも魅力の一つです。以前、効率的に仕事をするために作成したマニュアルを、だれでも使えるように共有したところ、非常に喜ばれ、モチベーションにつながりました。正確に迅速に処理できれば、新しい業務に取りかかれますし、スキルを磨くこともできますよね。

現在、新しい業務として、配送業者が初めてのお客さまの元に伺う際、何らかの事情で住所が特定できなかったという案件を担当。なぜ特定できなかったかをカスタマーセンターに連携、そしてカスタマーセンターからお客さまに確認し、配送業者に流してもらう仕事です。このように、私の仕事は物流本部とカスタマーセンター、会社と配送業者をつなぐ架け橋のような存在です。これからも重要なポジションであるということを忘れずに、日々の業務を着実に遂行していきたいと思っています。