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最終更新日:2025/4/9
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●フロント係の仕事・チェックイン・チェックアウトなどのフロント業務全般・予約受付管理など<湖南荘のフロント係の特長>【語学力は問いません】時期によりますが、多いときではお客様の7割が外国人です。しかし高い語学力は必要ありません。・フロント業務に必要な英語はある程度限られる。・翻訳アプリなど様々なツールがある。などの理由以外にも、湖南荘ならではのワケがあります。それは「湖南荘のサービスに感動しリピートされる海外のお客様も多いこと」。入社当時は海外のお客様に緊張していた社員が、時を経るにつれ、海外のお客様への接客が一番楽しいと語ることも。湖南荘は歴史がありますが、決して格式張った接客サービスは行っていません。大事なのは「お客様のお困りごとにいち早く気づいて、手を差し伸べる」気持ちと行動です。<人事評価について> ※フロント係・客室係共通人事評価は社内からの評価ではなく、100%お客様からの評価を基準にしています。公平で透明性のある人事評価制度のため、自分の建てた目標に積極的に取り組んでいけます。<年複数回の連続休暇が可能> ※フロント係・客室係共通湖南荘では、年4回の連休を設け、従業員の為の休日と館内のメンテナンスを行います。海外旅行に出かける社員が多く、旅先での気付きを自分のおもてなしの向上に取り入れています。
●客室係の仕事・お客様のお出迎え、ご案内・お食事の配膳など<湖南荘の客室係の特長>【徹底した分業体制で、接客に注力できます】湖南荘では、フロント係・客室係・清掃業務と、業務内容を細かく分業化しています。客室係が担う業務はご案内や配膳などの接客・おもてなし業務で、清掃は別の担当者が行います。この体制により、客室係はお客様とのコミュニケーションを深めやすくなります。お客様との会話から、結婚記念日に利用されているなどの情報をいただき、サービスに反映していきます。接客スタイルについても、マニュアルで雁字搦めにするようなことは一切ありません。どのような心配りなら、満足していただけるか…。自分で考え、実践し、評価を得て自信につなげる。そんな働き方が湖南荘ならできます!<人事評価について> ※フロント係・客室係共通人事評価は社内からの評価ではなく、100%お客様からの評価を基準にしています。公平で透明性のある人事評価制度のため、自分の建てた目標に積極的に取り組んでいけます。<年複数回の連続休暇が可能> ※フロント係・客室係共通湖南荘では、年4回の5日以上の連休を設け、従業員の為の休日と館内のメンテナンスを行います。海外旅行に出かける社員が多く、旅先での気付きを自分のおもてなしの向上に取り入れています。
会社説明会
対面にて実施
適性検査
面接(個別)
1回実施予定
内々定
雇用条件・待遇などは異なりません
大卒
(月給)220,000円
183,000円
37,000円
短大卒、専門卒
(月給)210,000円
173,000円
高専卒
(月給)195,000円
158,000円
職務手当、食事手当が一律支給されます。大卒:37,000円短大卒、専門卒:37,000円高専卒:37,000円※職務手当は固定残業代ではございません。※食事手当は現物支給となります。
試用期間有 3カ月
厚生年金基金、財形貯蓄制度、健康診断(年1回実施)社員寮3棟(オール電化、バス・トイレ付の個室、エアコン・TV・冷蔵庫・洗濯機・ベッド付、Wifi完備)※寮費月額5,500円食事2食付(無料)、社員旅行(年1回実施・全額会社負担) 2年以上勤務にてペア無料宿泊券のプレゼント優待割引制度(本人、家族、知人がご利用できます)
6:00~15:00 実働7.5時間/1日 シフトによる