(株)東洋リース【TJKグループ】

来客対応・電話対応・伝票処理・車検の確認など、お客様との接点から内部業務まで幅広い業務を担当しています。
もともと事務職に興味があり、お客様と直接かかわる機会が多い点に魅力を感じて入社しました。
今では、様々な業務に携わりながら、充実した日々を過ごしています。

入社した間もない頃、一人でフロント業務を担当する機会があり、それが自分にとって大きな挑戦でした。
先輩から教わったことを活かしつつ、分からないことは他の営業所の先輩に助けを求めながら対応しました。
今後は、さらに商品知識や対応方法を身につけ、お客様からの質問に即座に応えられるよう成長していきたいです。

電話が鳴った時に緊張せずにすぐ対応できたり、伝票処理のスピードが上がったりした時に、自分の成長を実感しました。
最初の頃は電話対応に不安を感じることもありましたが、回数を重ねるうちに必要な情報を迅速に聞き取ってメモを取ることができるようになりました。
今後もこの調子で安定して仕事をこなせるようにしていきたいです。

フロント業務では様々な人と話す機会が多く、その中で学ぶこともたくさんあります。
特に、自分よりも上の年代のお客様と接する機会が多く、彼らから学ぶことが非常に多いです。
また、社内はフレンドリーな雰囲気で、話しやすい環境が整っているため、コミュニケーション能力を身につけやすい職場です。
休憩時間には世間話をすることもあり、仕事と休憩のメリハリをつけて過ごしています。