(株)ベルモニー

営業スタッフより獲得されたお客様を引き継ぎ、ご結婚式当日までお打合せを行いご結婚式のご提案をさせて頂いております。お客様がよりスムーズにご結婚式の準備を行えるようにお手伝いさせて頂いております。

１，接客の中はお客様に信頼して頂くこと
２，お客様にご提案ができるようにしっかりとヒアリングを行うこと
３，お客様軸で物事を考えること
４，効率よく仕事を行うこと

信頼をして頂くためにお打合せの内容だけをお話しするのではなく、一生に一度のご結婚式を担当させて頂くので、お客様のことをより沢山知る為にご結婚式以外のお話（お仕事やご家族、お子様のことや新郎新婦様の趣味など）もお伺いするようにしております。その際自分が受身にならず積極的にコミュニケーションをとるように心がけております。

また仕事をしていく中で迷った際には“お客様にとって良いのはどちらか”を考えるようにしております。お客様からの要望に全てにお応えするのが難しい場合も代替案をお伝えするようにしております。

お客様に直接ありがとうございましたと言っていて頂けるところ、奴田原さんが担当でよかったと言って頂けるところです。またお打合せでお話しを進めるなかで、お客様からご自身のお話しをして頂けるようになると、信頼して頂けたように感じ嬉しく思います。

以前より担当の組数が増えてきているのでよりスムーズに事務処理を行うこと、またお打合せでは受身にならず積極的にコミュニケーションをとることです。私はコロナ禍で入社したため担当組数も多くはないので、様々なご提案ができるように今後経験を沢山積むことが目標です。

就職活動は自分と向き合う時間でなかなか上手くいかないこともあると思いますが、まっすぐに気持ちをアピールしていくことが大事だと思うので、面接等では飾らずご自身の言葉で伝えるといいと思います。