東通インテグレート(株)の先輩情報

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	役職情報系 IT系走れるエンジニア伊勢順一郎 2014年入社 42歳東北学院大学工学部応用物理学科お客様サポートセンターフィールドエンジニア

走れるエンジニア

選考を受けた主な業界	電子・電気・OA機器ソフトウエア・情報処理・ネット関連通信

選考を受けた主な業界

ワークスタイル	多くの人と接する仕事 ITに関わる仕事地域社会・地域密着型の仕事
現在の仕事	部署名お客様サポートセンター勤務地宮城県仕事内容フィールドエンジニア
これまでの経験	会員限定コンテンツログインするとご覧いただけます。会員登録がお済でない方会員登録会員登録がお済の方ログイン
1日のスケジュール	8:30～朝礼開始前日までの活動報告新聞情報等の共有業務連絡の共有 ※毎週月曜日は部門のみの打ち合わせを実施し、　一週間の予定や問題点の共有実施。 9:00～アポイント済みのお客様へ訪問し、修理や提案等の実施。緊急に修理対応がある場合は優先して訪問午前中は2件前後の訪問となります。 12:00～外出先で昼食を取ります。お客様のご都合により前後する事があります。 13:00～アポイント済みのお客様へ訪問し、修理や提案等の実施。緊急に修理対応がある場合は優先して訪問午後は3件前後の訪問となります。 17:00～帰社当日訪問のお客様の行動内容のシステムへの記入。翌日以降のお客様への訪問準備実施。課員の行動の確認及び問題点の把握お客様から依頼の見積書の作成、売上処理の実施。

・既存のお客様に導入されている機器の修理対応。
・既存のお客様のお困り事のヒアリング及び解決の為のご提案。
・新規顧客に対しての機器提案等
・レイアウト変更や移転に伴う打ち合わせ等
・保守契約を結んで頂いているお客様への定期点検
・課員の困り事の確認及びフォロー対応
・売上の進捗確認及び対策

お客様の依頼や困り事の対応を行う事で、お客様との信頼関係を構築出来る。自身の知識や対応能力によって対応できる幅が増える為、自身が成長する事も出来る。
最新の商品や技術に触れる事が出来る為、とても面白い業種だと思います。

前職でプログラムの構築やNW・PCの保守メンテナンスを行っていた為、
前職の知識が活かせると感じて応募しました。
また、宮城県内の優良企業が取引先として多くあった為、安定している企業だと感じた為。

サポートセンターとして素早い対応・丁寧な対応が出来る様に心がけ、
当社のサポートセンターのファンを一人でも増やしていきたい。
仕事のやりがいがあり、活気のある部門でいたいと考えております。

福岡営業所が無い為、福岡営業所の立ち上げ。