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最終更新日:2025/6/25
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部署名きたひろしま暮らしサポートセンター ぽると
勤務地北海道
仕事内容【相談職】生活のお困りごとに対する相談支援
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出勤 朝ミーテイング
相談業務(面談、訪問、電話対応など)
休憩
窓口しめ
1日の全体確認、記録、明日の準備など
退勤
相談者の生活のお困りごとや希望を伺い、なぜ困ってしまっているのか原因を探りながら、解決方法を一緒に考え、ご自身で解決方法を選択できるよう支援していきます。仕事のこと、家計のこと、家族のこと、住まいのこと等、いろいろな支援を提供します。地域の多機関と連携しながら、相談者が孤立しないよう繋がり続けることを大切にしながら支援しています。
どんな些細な事でも職員間で共有し、意見や知恵を出し合いながら仕事をしています。良かったことは皆で喜び、うまくいかないことはひとりで抱え込むことがないよう声をかけあいながら、チームの力を大切にしています。いつでも来所できる場所として、毎日顔をだしてくれる相談者もいます。
大学時代、社会福祉士の現場実習でお世話になったことがきっかけです。利用者や相談者の声によく耳をかたむけ、その人らしい地域生活を実現するための支援を実習で体験し、ここで働きたいと思いました。現在は結婚、出産を経て、子育てをしながら仕事をしています。3度も育児休暇をいただき、普段の業務にあたっても上司やまわりの職員の理解がある職場だからこそ、仕事を続けてこれたと思っています。
年齢が若くても高齢でも、障害があってもなくても、その人らしい生活を支援させてもらうことができ、やりがいを感じながら充実した毎日を過ごすことができると思います。時にはなかなか解決しない問題が立ちふさがることもありますが、相談者によりそい、一緒に悩みながら解決できたときの喜びは大きいです。