(株)くるまだるまや

• 正社員

お客様にとって最高の一台をお勧めする販売スタッフです。
「売ろう」「買ってもらおう」ではなく、お客様と会話するつもりで臨んでください。主にどなたが使われるのか、目的は通勤か買い物か、1日の走行距離はどれくらい？といったことを世間話をしながら教えていただきます。
人気の車種に目が行きがちですが、もしかしたら、お客様にとっての最高の一台はほかにあるかも。お客様のカーライフが豊かになる車選びをお手伝いします。
集客のための企画や、お客様にもっと喜んでいただけるサービスを考えるのもカーライフアドバイザーの仕事です。

《仕事のやりがい》
契約をいただけたときはうれしいですが、納車のときの感動はなんともいえません。そこからお客様との本当のお付き合いが始まり、ご家族やご友人を紹介してくださることもあります。

カーライフアドバイザーや整備メカニックのサポートを担当するのが販売事務。ご来店になったお客様に対応したり、見積書や成約書などの書類作成、車検入庫のご案内をします。
仕入れた車の情報のネット掲載、商品化のための車内清掃などもお任せします。

《仕事のやりがい》
販売事務が担う業務は多彩！覚えることも多くて大変ですが、その分やりがいも少なくありません。たとえば、普通なら見落としてしまいそうな小さな傷を発見して、商品の魅力アップに貢献できたときの喜びはひとしお。車にも詳しくなり、学んだことを業務に活かして、活躍の幅を広げていけます。
販売スタッフの代わりに、納車式に立ち会うことも。

整備や点検でご来店になるお客様に対応。車検の予約を受け付けるほか、タイヤ交換、バッテリーの追加整備のご提案なども行います。
車検は法令で義務付けられており、期限までに受ける必要があります。お客様にとって面倒な作業ではありますが、何よりお客様の安全のため、期限内にしっかりと受けていただくようお話します。

《仕事のやりがい》
気持ちのいい対応を喜んでいただけたときはうれしいものです。また「いろいろ提案してくれてありがとう」の一言をいただけたときは、苦労が報われます。

くるまだるまやの情報発信を担うお仕事です。

チラシや販促物、POPなどを制作し、印刷会社に発注。ホームページの更新、SNSで当社の取り組みを発信したり、商品のPRを行います。世の中の状況や流行を意識し、お客様の心に響く情報発信を心がけましょう。
同僚との会話の中から、ふとアイデアが浮かぶこともあります。

《仕事のやりがい》
自分の企画やデザインが集客につながり、会社の売上に貢献できたときはやりがいを感じます。SNSでお客様とつながれるのも、この仕事ならではの魅力です。