(株)SCREEN　SPEサービス

私は自社の枚葉洗浄装置のサービス業務を担当しています。お客様からの要望に応じて、装置の定期メンテナンス、トラブルシューティング、装置の搬入・セットアップなど、多岐にわたる業務を行っています。日々のスケジュールは、点検・メンテナンスにお客様先へ訪問することが多いですが、突発的なトラブルにもスピーディに対応できるよう、チームと連携しながらお客様の満足度と装置の安定稼働を最優先に考えて取り組んでいます。

お客様からトラブル連絡をいただき、生産ラインにとって重要な装置でしたので、チームのメンバーと共に速やかにトラブルシューティングを行いました。この時、自らの調査で原因を究明し、トラブルに繋がっている不具合を速やかに見つけることができたため、装置復旧することができました。自身の成長を実感できたことも、勿論嬉しかったですが、対応後にはお客様からお礼のお言葉をいただけたときに、大変やりがいを感じました。

私が当社を志望した理由の1つは、半導体製造装置市場の持続的な成長性と安定性です。現代の世界半導体市場は約50兆円規模ですが、2030年までにはAIやIoT分野の拡大に伴い、その規模は倍増すると予測されています。これに伴い、半導体製造装置の需要も急増し、市場は加速的に成長するでしょう。SCREENの彦根工場でも、製造プロセスの自動化が進行し、生産性の向上が期待されています。現代の半導体装置は技術の進歩により高度化しており、エンジニアには専門性と高度な技術力が求められていますが、非常にやりがいがあり、是非ここで活躍してみたいと思ったことが第一の理由です。
決め手の2つ目の理由は、SCREENの洗浄装置が世界トップシェアを誇り、最新モデルには最先端の技術が結集していることです。このような高度な装置に触れ、自身の技術力を向上させ、国内外で通用するエンジニアとして活躍できることが非常に楽しみなのです。市場と会社の成長に伴い、自己成長も実感できる企業であると感じ、入社を決意しました。

私の今後の目標としては２つあり、一つ目は、担当している装置に関するメンテナンス技術や調整技術のスキル向上を主な目標としています。半導体製造装置市場は2024年に力強い回復と、長期的な市場の成長が見込まれると予測されているため、より一層の人手と専門性が求められています。私自身も技術力の向上をすべく邁進し、国内外問わず自分の力を活かせたらと考えています。二つ目は、今までにご購入いただいた装置を長きに渡って使っていただくにあたり、お客様に寄り添えるサービスサポートを行うことです。一般的に半導体装置の寿命は20-30年程度と見込まれていますが、私どものサポートにより、より長く、より良く使用いただけるかと思います。装置延命化に向けた改造や計画的な維持管理に協力させていただき、お客様にご満足いただけるサービスをより一層提供できるようになることが今後の目標です。

私が入社したのはちょうどコロナウイルスの流行が始まった時期で、半導体市場全体が大きな打撃を受けましたが、日本企業が強みにもつ半導体製造市場は比較的早く回復しました。SCREENも装置の需要が増加し、生産能力を拡大するために設備の拡充を行いました。そして現在では私たちのサービスサポートへの需要が多く、国内外で装置の立ち上げやセットアップから既存設備のトラブル対応まで日々取り組んでいます。
これらの逆境に立ち向かえる力は、SCREENが世界中で装置を提供していることと、洗浄装置が世界トップシェアを誇る企業であることからだと考えます。また私たちフィールドサービスエンジニアも、国内外の装置サポートにおいて迅速な対応と高度な技術力を提供し、多くのお客様から信頼いただいているからこそと確信しています。
将来就職活動を検討している皆様にも、企業の強みに注目して選択していただければと思います。もし機会があれば、一緒に仕事をすることができれば非常に嬉しく思います。