(株)ビー・エム・エル（BML）【東証プライム市場上場】

文系出身ですが、身内に医療に携わる者がいることから医療分野を志しました。当社に着目したのは、臨床検査という、医療現場では“なくてはならない領域”で確かな実績を積み重ねていることを知ったからです。

入社後、研修を経て、埼玉の営業所で営業スタッフとしてキャリアをスタートさせました。病院やクリニックを訪問し、院長先生や検査部門の統括をされている方などとお会いし、臨床検査と電子カルテに関わる提案をするのが私たちの仕事。専門性の高い領域なので、お客さまからの高度なご質問に戸惑うこともありましたが、「聞く姿勢」を大切にし、わからないことは持ち帰って先輩たちに教えてもらうことを心掛けました。当社はとても風通しのいい職場で、どの先輩もとても親身に教えてくれるので、日々知識が増えていく確かな実感がありました。自分の未熟さに直面することもありましたが、「社会になくてならない分野に携わっている」という誇りがモチベーションの源泉に。そのうち、お客さまから「君に任せるよ」というお言葉をいただけるようになり、この仕事に就いてよかったと、やりがいを実感しました。

埼玉で5年勤務したのち、沼津営業所に移ることに。私自身が海なし県の埼玉出身で、海に憧れて沼津に遊びに行ったこともありましたし、新天地で仕事をすることで自身の世界が広がるとワクワクした気持ちが強かったですね。もちろん、首都圏である埼玉と沼津の違いにも直面しました。医療機関が多い埼玉では担当するお客さまの数も多かったため、営業所内の分業が進んでいたのですが、地方都市である沼津の営業所では、営業担当が報告書の作成や検査の受け付けなど、幅広い業務に携わりました。当初は戸惑いもありましたが、自らの姿勢を顧みる機会になり、連携の大切さに改めて気付けたと思います。

1年半の沼津勤務を経て、現在は東京営業所に所属しています。病院の検査室全体を構築し運営するといった大規模な提案にも携わるようになり、さらに大きなやりがいを感じています。医療の進化とともに臨床検査の項目は日々増えていますし、お客さまである医療機関からのご要望もますます多様化しています。知識を日々更新するとともに誠実にお客さまのご要望に向き合い、日本の医療の進化に貢献できるような存在になりたいと思っています。
（営業職　森住さん）

臨床検査に並んで、当社の事業の柱である自社開発の電子カルテ導入をサポートする業務に従事しています。学生時代は医療事務を学び、多くの医療機関や多様な人たちと関わり合えるような仕事がしたいと思っていました。当社に着目したのは、お取引先さまとの「対話」を重視していることを知り、学生時代、コールセンターでアルバイトをしていた経験を生かせるのではないかと思ったからです。さらに、看護師の姉に話したところ、多くの医療機関で信頼されている実績のある企業であることを知り、入社を決めました。

入社以来、従事しているのは、電子カルテを導入してくださっているお客さまのご質問などを電話で受け、リモートでお客さまの電子カルテにアクセスして疑問点や問題の解決にあたったり、新たな運用を提案する業務です。電子カルテの基本操作や機能の知識を蓄えることはもちろん、お客さまが使われる端末についても把握していることが求められます。配属後、知らない事も多かったのですが、研修期間の1年目は先輩がついて丁寧に教えてくれたので、安心して仕事に入ることができました。未熟さを実感することもありましたが、この仕事を通じて「知識を更新しつづけられる」という成長の実感が、働くモチベーションの一つになりました。もう一つのモチベーションは、職場環境です。一緒に働く上司や先輩、後輩の仲が良く、フランクに会話できる風通しのよさがあり、協力し合いながら仕事に向き合えることが励みになっています。

仕事をしていて嬉しい瞬間は、お客さまが「板倉さんがいてくれてよかったよ」と名前を覚えてくださったり、「ありがとう、助かったよ」といったお言葉をいただけた時です。お客さまのご要望はさまざまで、迅速な対応が求められるケースもありますし、電子カルテを開発している部署との連携が求められるケースもあります。このような経験により、仕事の優先順位やスケジュールを立てられるようになり、自身の成長を実感しています。

今後は、お客さまと日々接している立場として、お客さまのご要望を開発領域などにフィードバックしていけるような取り組みができたらと思っています。当社は、出産や育児といったライフスタイルの変化にも対応して働ける制度が整っており、多くの先輩が復職して生き生きと働いているので、私も自分らしいキャリアを築いていきたいです。
（電話サポート職　板倉さん）

大学では生物分野を学び、医療領域での仕事を希望していました。友人から当社のことを知り、プライム上場企業であること、親戚が働いている医療機関先の検査委託がBMLであることを耳にし、確かな実績を積み重ねてきている企業だと確信して入社を決めました。

電子カルテ保守職として入社し、以来当社の電子カルテを導入していただいた医療機関さまに対して、端末へのインストールや周辺機器との接続といった導入サポート業務に従事しています。IT分野は、まったくと言っていいほど未知の領域でしたが、新しいことにチャレンジするのが好きなタイプなので、どんな新しい世界が広がっているのか知りたいと思いました。とはいえ、学んできた生物の世界とITの世界との違いにも直面しました。ITは私にとって想像するのが難しい分野。先輩たちに教えていただいたことを自分なりにかみ砕き、自らの言葉で説明ができるレベルになるまで理解することを心掛けました。

仕事のやりがいは、微力ながら、日本の医療の進化に貢献しているという「誇り」です。日本の電子カルテの普及率は、海外に比べて遅れています。質の高い医療を提供しつづけるためには、医療のIT化は喫緊の課題。こうした分野に携わることができているのは、仕事をする上での大きなモチベーションになっています。

入社して4年目になり、新規施設の導入業務を一人で任されるなど、成長を実感していますが、知識面では、まだまだ進化の途上。情報処理関連の資格取得にも挑戦したいと勉強中です。当社には、通信教育講座や資格取得に関する助成制度があるので、すごくありがたいですね。

教育支援があるように、働く場としての当社の魅力は、従業員たちが長く腰を据えて一歩一歩着実にキャリアアップできる体制が整えられていることだと思います。事業領域的に厚生労働省とも関係が深いこともあり、「働き方改革」の面でもかなり先進的な取り組みが行われており、残業時間の上限も明確に定められています。

私たちの仕事は、「人の命」に関わる仕事です。常に知識を更新していく姿勢とともに、「誠実さ」が何より求められると思います。安心して働ける環境のもと、知識を高めるとともに医療機関の方との信頼関係を積み重ね、「あなたになら任せられる」という存在になりたいですね。
（電子カルテ保守職　金親さん）