(株)サイサン【Gas One】

人生の半分以上の時間を過ごすなら、長く続けられる職場を選びたい。そう考え就職活動を開始しました。会社選びで重視したのは、「人間関係」です。どんな仕事でも大変なのは当たり前。でも人間関係が悪ければ、仕事を続けられないと思っています。合同企業説明会で当社を知り、暮らしに欠かせないインフラを商材として扱う点、かつ明るい雰囲気に惹かれました。改めて会社説明会に参加し、座談会で会った先輩社員が親身に話してくれたのが好印象だったので入社を決めました。

私の主な仕事は、一般家庭のお客さまのガスに関するアフターサービスです。訪問先では給湯器やガスコンロなどのガス器具の点検や修理、新たな商品の提案をすることもあります。ガスの検針作業も欠かせない大事な業務です。

この仕事に就いて良かったのは、お客さまの声を直接聞けること。ある時、ガス給湯器の調子が悪いということで、ご高齢のお客さまの家庭を訪問しました。いざ確認すると給湯器だけでなく、浴室も古いため冬にはヒートショックのリスクもあると感じ、浴室のリフォームを提案。けして安い金額の提案でなかったので、すぐにご決断はいただけませんでしたが、何度も訪問し丁寧に説明することでご納得いただけました。また、工事の際、騒音などで隣接するお客さまにご迷惑をおかけしてしまうので、挨拶に伺うなど親身な対応を心がけました。すると、その様子を見た他のお客さまに「私も大門さんにリフォームを頼みたい」と声をかけていただけたんです。その瞬間は本当にうれしかったです。

リフォーム終了後、お客さまから「お願いして正解でした」とおっしゃっていただき、さらに喜びも倍増しました。お客さまの生活がどうすれば豊かになるのか親身になって考え、最適な提案を行う。話すときは専門用語をなるべく使わず、“分かりやすく丁寧に”を心がけ、日々切磋琢磨しています。私たちはお客さまと密接に関わるホームエネルギーパートナーです。長い目で人との関係を築くことができることがやりがいにつながっています。
（大門洋貴さん）

私はモンゴルの大学を卒業後、日本の大学院に留学し、経営学を専攻していました。将来は日本とモンゴルの架け橋になれる仕事がしたかった私は就職活動の際、モンゴルに拠点を持つ当社に興味を持ちました。モンゴルにある当社の現地法人はLPガスのシェアがトップクラスで、国の社会インフラ整備に大きく貢献しています。モンゴルに日本の技術を持ち帰り、広めたいという夢を持つ私にとって、ぴったりな環境だと感じたのが入社の決め手でした。

最初の配属先は、家庭用LPガスの営業部門。日々、一般家庭のお客さまのガストラブルなどに対応していました。お客さまからは「頑張ってね」と温かい言葉をかけていただくことが多く、それが私にとって大きな支えとなっていました。

営業の仕事で充実した毎日を送っていましたが、以前から興味のあった経理の仕事もやってみたいと会社に希望を出していました。その希望が通り、入社2年目の終わりに本社の経理財務部に異動。営業時代は毎日クルマに乗って外出していましたが、今はオフィスワークが中心。仕事スタイルは大きく変わりました。

私にとって経理の仕事ははじめて。部長が「未経験者は現金の管理が始めやすい」と配慮してくれたこともあり、前任者に一から教わりながら現金管理を学びました。今は主に取引先への支払いを担当しています。

経理を希望した理由の一つは、会社経営の裏側がどうなっているのかを知りたかったからです。経理に配属されて、それまでやったことのない業務を経験したり、新しい知識を吸収したりするなかで実感しているのは、かつての自分よりも大きく成長していること。それがこの仕事の喜びにつながっています。

まずは年次決算に携われるようなスキルを磨いていきたいと思っています。ゆくゆくは母国のモンゴルに帰って、日本での経験を生かして現地法人を支える人材になりたいですね。
（チュルンバートル・ビルグーンさん）

就職活動の際、会社選びで重視したのは働きやすい社風でした。いろいろな会社を見てまわる中で、一番親身になって学生目線の対応をしてくれたのがサイサン。この会社なら入社後も自分らしさを発揮して働けるだろうと感じたことが、入社を決めた理由です。入社後に待っていたのは、思っていた以上に働きやすい職場でした。新人である私を先輩たちは温かい目で迎えてくださり、「分からないことはある？」と気さくに気遣ってくれました。

私は医療ガス部に所属しており、総合病院や町の医院、在宅医療の患者さままで幅の広いお客さまがいらっしゃいます。その中でも私が担当しているのは東京の立川エリアで、1日に40件ほどルートで訪問。ドクターや事務長さんに対して、「お困りごとはありませんか？」といったヒアリングをしたり、機器や新商品のご案内をしたりと、ニーズを引き出す仕事が中心となります。仕事柄、最初から医療知識が必要かと不安に思いましたが都度、先輩が教えてくれますし、資格取得にも積極的に取り組めたので、日々、学びながら業務にあたることができます。

この仕事に就いて一番印象に残っているのは、お客さまから初めて感謝の言葉を掛けられた時です。ドクターが声を掛けてくださり、医療用酸素を必要としている在宅患者さまを紹介していただきました。患者さまにとって酸素は命を直接支える大切な存在ですので、日々迅速に対応することを徹底しています。私にとっては当然だと感じていましたが、その姿を見たご家族が「こんなに早く来てくれるなんて、担当が播磨さんで良かった」とうれしいお言葉をいただくことができたんです。自身にとっても励みになりましたし、信頼されていることが実感でき、誇りに思いました。こうした経験も、普段から先輩や所長が「小さなことでも丁寧に」とアドバイスをくれたり、同行して営業の見本を見せてくれたお陰だと思っています。

この仕事で大切なのは、「播磨にお願いしよう」とお客さまから頼っていただけるだけの信頼関係を築いていくことだと思います。連絡があれば素早く対応する、明るく笑顔で挨拶するなど、一見当たり前のように感じることも、一つひとつ重ねていくことで、お客さまに安心していただけるよう取り組んでいます。
（播磨隼人さん）