(株)信和ゴルフメンテナンス【信和ゴルフグループ】

◎みなさんが学生時代に特に熱心に取り組んだことは何ですか？

Yさん／私は福祉施設の子どもたちを対象とするボランティアサークルに所属していました。その活動の一つが、夏の合同キャンプです。複数の施設が一緒になって2泊3日のキャンプをするというもので、そのスタッフとして積極的に取り組んだことが一番の思い出となっています。キャンプでは野外でお料理をするのですが、その手順を子どもたちに伝えるために寸劇を行ったり。子どもたちも喜んでくれて、その笑顔がとても印象的でしたね。誰かに喜ばれることのうれしさというものも学んだ気がします。それはいまの仕事にも活かされていますね。

Tさん／私の場合、大学の友人たちと過ごすことが多かったですね。仲のいいグループができて、みんなでバーベキューをしたり遊園地に行ったり、スノボに出かけたり。みんなとの付き合いは社会人になってからも続いていて、その友情を大切にしています。他には、アルバイトもいろいろと経験しましたね。ほとんどが接客の仕事で、そのときの楽しさから「将来は接客業を！」と思うようになったと言えます。

Sさん／学生時代は地元の小学校でボランティアをしていました。そういう活動に取り組んでいる団体があったんですね。土曜日の小学校は授業がないので、校庭で工作をしたりお祭りを開いたり。次はどんなことをするのかという企画にも関わることができて、とても楽しかったですね。また、放課後の学童保育のお手伝いもしていました。私は子どもが大好きで、小学校の教員を目指していたこともあるほど。そんな私にとって子どもたちと過ごす時間は最高のものだったと言っていいでしょうね。

◎就職活動はどのように進めましたか？

Yさん／まず合同説明会に参加して、どんな企業があるのかを知ることから始めました。就活に関する基本的な流れも押さえつつ、気になる企業があればウェブサイト等でしっかり研究。エントリー自体は10数社に絞り、そのうち2社から内定をいただきました。当社を選んだのは、社風が気に入ったことと接客の仕事にやりがいの予感を覚えたからですね。私もTさんと同じように学生時代は接客のアルバイトをしていたので、その経験が活かせると考えました。自分に向いている仕事が明確なら、必ず自分に合った会社は見つかると思いますね。

Tさん／私はギリギリで就職活動を始めたこともあって、あまり多くの企業を見ることができませんでした。信和ゴルフメンテナンスのことは合同説明会で知り、人事担当者の印象がとても良かったことから面接を受けることにしました。幸いなことにそれで内定をいただいたので、そこで就活は終了。「就職は縁だ」と言いますが、まさにご縁があった会社なのだと思います。入社後に知ったのですが、面接室に入ったときの私の笑顔が評価されたとのことでした。自分では意識していなかったのですが、そういうこともポイントなのかなと思います。

Sさん／最初は大学主催のガイダンスで就活の基本的なことを知り、そのあとはYさんやTさんと同じように合説やナビで企業を絞り込んでいったという流れですね。就活をして気づいたのは一つの企業がいろんな事業を展開しているケースが多いこと。例えば店舗を構えているので小売業だと思っていたら、じつは卸売業の方がメインだったなど企業の意外な一面にふれることが少なくありませんでした。その意味では社会勉強にもなったと言えますね。当社も多角的に事業を展開していて、その点に魅力を感じました。

◎いまの仕事内容とやりがいを教えて下さい。

Yさん／フロントの仕事は、お客様をお迎えすることから始まります。ご予約を確認し、ロッカーキーをお渡しし、プレーのスタート時間やコースをご案内、お帰りの際には精算業務、そしてお見送りという流れです。当ゴルフ場は会員様のご利用が多いため、ほとんどのお客様の顔と名前は覚えています。お客様のほうでも私たちの名前を覚えて下さっていて、会話を交わすこともあります。そのやりとりが楽しいですね。

Tさん／フロント業務がメインですが、それ以外にオフィス業務として備品管理や予約管理、電話対応といったものがあります。私たちが勤務する信楽カントリー倶楽部は平日にコンペが行われることが多く、初めて来場されるお客様も少なくありません。そうしたゲストの方々からも快適にご利用いただけるよう対応には気を使っています。私にとってのやりがいは、お客様が楽しそうにしている姿を見ることですね。こちらのご案内に対して「ありがとう」と笑顔で応えていただけるとうれしくなります。

Sさん／私が所属しているマスター室はお客様のプレー状況を全体的に見渡して、どの方からも快適にゴルフを楽しんでいただけるように管理することが役割。スタート時間の管理やプレーの流れの管理、スタッフであるポーターさんやキャディさんへの指示など様々な業務があります。お客様に満足してプレーしていただくためのセクションですから、何事もないことが一番。コースから戻ってきたお客様の笑顔が私にとってのやりがいですね。